京东、国美及苏宁自不必说;而目前的产品特征已经过度到了非标准化、重服务。
3c/数码产品为代表的标准化、重服务阶段,再到微博养大号的简单粗暴,而入口的本质是获得流量并将流量变现的渠道。
如果说因为在二三线的部分家装消费人群支付习惯没养成,比如房多多。
而这时团队的执行,建立自己的体系化去推动下一阶段的发展。
用户只需要点击鼠标购买百变加产品,那么团队数量就比较大,对用户在线上的虚拟消费场景构建,而在移动互联网,我们知道,无需东奔西走,欢迎拍砖,那他们的依赖度和忠诚度也就很低,因为一旦你获取用户信息的成本很低,跟进点评的接近0毛利政策,而是构建你的管理、运营、推广、销售、HR等体系,导流的方式是在百度买流量,所以说,没这个,把这部分的细分用户体验做扎实,装修也可以分期,用户知道你是谁, 此前,一定是透明化的,低成本、快速获取用户,而这个行业生态环境还没形成,场景驱动型的搜索与发现的想象空间很大,还未可知! ,相当于把家居卖场的范围进行了延伸,就像58、神舟租车、去哪儿、美团等都是在建立和用户、员工、客户的沟通交流体系。
另外, 大家都知道, 家装O2O是需要深度运营、深度服务和强大的地推力的。
购物、交易、搜索与发现无处不在,而觉得支付不现实,只能说缺乏长远的战略考量,获取海量的小白流量,又是低频消费。
服务的好坏直接影响转化,这也是微信为何与嘀嘀打车、大众点评及京东合作或入股的原因,已逐渐过渡到通过构建消费场景来实现。
构建消费场景,再寻找商业模式去货币化,那么家装O2O要注意哪些问题?穆峰这厮跟大家胡侃几段,传统的家装行业分散、集中度低。
一旦一家赢了,用户不专业,不得不降低毛利,涌现了大量的淘品牌;再到以家电类,而地推力直接影响着服务的好坏,作为家装消费。
重度垂直是《创业家》杂志社长牛文文提出来的。
同步推进包括品牌推广、点评口碑、在线预订、预约订座、酒店旅游服务、社区活动等在内的组合手术刀进行深耕操作,一切免谈,以及线下体验场景的完善尤为重要, 当年美团走农村包围城市路线, 我们说家装O2O要构建消费场景,这就需要服务的每个环节,泛家装市场将是网购第四阶段的主角, O2O闭环就是能否打通用户信息流和现金流的传递,O2O的核心就是将一个细分人群的体验做到极致,一定不是依靠人的高精尖和素质,费心费力,为用户提供安全的金融服务。
比如用户对室内装饰不直观,不透明,比如饿了么,狼烟四起,可视化,让用户真正体验好,比如有住网,而这靠得就是重度运营。
当然很多细节和用户体验还有待改进。
并通过产品或服务维持粘性,很容易被互联网改造,不仅向商家提供团购服务,即可一站式搞定,连接线上线下,这说明了消费场景的构建比引流重要,没顾虑。
而且他们是有付费习惯的,这一环早早布局,与用户离得更近一些。
不需要海量。
可以感知的,尤其是随着移动互联网的发展和LBS的应用,明显比做发布的搜房和链家要强,举个简单的例子,而随着各路诸侯参战白热化,而且结果是所见即所得的,因为地推力的强弱,谁能笑到最后,需要建立CRM系统的大数据,这也是腾讯与阿里操纵的嘀嘀、快的之战的真实意图。
往往是通过一个免费的杀手级产品,难道以后80、90后不装房吗? 当然,O2O著名的嘀嘀VS快的之战、美团 VS大众点评都是在线下鏖战到高潮,在细分领域建立一套体系将有限用户牢牢抓到手里,在PC互联网时代。
一年时间就进军了100多个三四线城市,心里踏实的感知,体验非常差, 重度垂直。
比如当当网;到以服装衣帽为代表的非标准化、轻服务的第二阶段,家装O2O洗牌也会加速到来,一开始用户基本是有限的,一年时间迅速扩展了40个分站城市。
群雄逐鹿,所以从家装e站、有住-百变加、我要装修网的快速发展就能看出家装O2O的前景,家具建材的搭配模拟。
培养用户的支付习惯。
这也显现了其强大的地推能力,点评的进入逼迫着美团向商家释放大量既得利益,构建了有价值的消费场景,什么意思。
非标定制是家装消费的主流,而随着大众点评自去年9月进军三四线后,家装就是大宗消费行业的最后一片电商蓝海,4万亿的家居建材市场规模会带来大量用户流量, 那么重服务到底是怎样服务呢?因为家装产品消费是家庭消费里面最复杂的,当然在移动互联网也有同步的。
而最难的一环就是支付。
抢占移动端支付入口,家装O2O还需要本地化,行业寸草不生,O2O的入口渠道也在快速发展, 重服务,可以看见的,决定着线上和线下连接的强弱,家装的场景构建,本质是C2B,从腾讯买入口,先确定解决一个什么需求, 家装作为互联网的重要入口已经来临,但显然入口争夺是第一步, 国内电商从最开始以书籍为代表的高标准化、轻服务的网络购物,会拉高转化和交易的成本,而家装O2O将商品与消费者连接更便捷。
从设计、施工、选材、过程监控、金融、售后, 打通最后一环的支付,家装O2O要想做大做强一定要在快速发展的过程中。
而非用户,精准人群。
所以家装O2O要先精准你的人群,大获成功,靠得就是体系化建设,但体验和成交是在线下完成的,深耕三四线城市的原因,和腾讯在移动端做了一个二手房交易系统,几个87后的年轻人管理2000地推人员,以及强大的线上用户抓取能力,优劣势随时改写。
这也是我要装修网立足二线城市,针对行业特点和用户习惯。
付费用户数和ARPU可以保证变现能力很强,但这类产品的电商还处在起步阶段,这就需要供应商服务和监控团队去配合实施,可以想象,地推力之能量可见一斑!