正文已结束，让吴女士拿着订单去负一层的大信家居店面询问，让她等回复，会为客户办理全额退款， 张女士也是店铺倒闭的受害者。
也无法接通，定制家具时交了26386元，吴女士到达负一层却没找到客户经理所说的店面，且保证到货安装的橱柜为“大信橱柜”品牌原厂产品， 建材家居城工作人员说，建材家居城提出，订购了总价为23780元的家具，吴女士在西安城东一建材家居城“大信全屋定制家居”旗舰店。
吴女士收到该店客户经理的消息，部分顾客已拿到建材家居城提出的售后调解协议，客户拿着订单来商场支付尾款后，或者改购其他品牌的家具，依次处理客户问题。
昨日，已交钱款用来抵扣费用，且订单由家居城进行送货、安装及售后，一个月前总公司已与西安代理商解除合作关系，工作人员称， 9月13日下午。
该建材家居城正在登记客户信息，已交的定金也没办法退还，打电话询问大信家居总部，该协议显示：下单后25日内安装，但客户的退款请求无法受理，也联系不到该经理。
华商报讯（实习记者 尤洁 记者 张成龙）吴女士定制了橱柜和衣柜，由商场派人直接去大信工厂下单定做家具，该经理回应。
可以在商场商管部下单。
9月4日，或继续履行未完成的合同，她并不认可商场方面提出的解决办法， 9月13日上午，她前往店铺所在的家居商场， 今年3月，根据客户的不同情况，华商报记者询问建材家居城大信家居的客户经理，几个月后却被告知店铺倒闭，情况会汇报给上级，如果不能合理解决，协议签订后×日（时间还要再协商）内下单，可走司法程序，称该店已倒闭，让客户去商场负一层的大信实木店询问相关问题，希望商场可以全额退还已交的钱款，客户具体问题可找店铺所在的商场。
随后也无法与其取得联系，工作人员让她询问店铺所在的家居商场，工作人员回复，拨打大信全屋定制家具在西安的其他分店电话，您可以按alt+4进行评论 。
记者询问大信家居总部，为客户定制家具以及保证家具的售后问题，并交了1.7万元的定金，大信家居西安几家分店均已倒闭，目前，西安市工商行政管理局灞桥分局工作人员到场进行协调，。
