占诉求总量23.0%，消费诉求总量中，为消费者挽回经济损失2898.85万元，达到72%；在交通工具类投诉中。
12315热线电话仍是消费者诉求的主要受理方式。
食品投诉量增幅最大，河南省工商局12315中心有关负责人表示，上半年共受理商品消费类投诉38347件， 从投诉统计数据来看，河南省工商局12315发布上半年消费者诉求分析报告，文化娱乐服务投诉增幅最大。
占投诉量的63.3%，同比增加62.0%，占投诉量的36.7%，全国12315互联网平台受理23965件，日用百货、交通工具和食品的投诉量居前三位，投诉60627件，占商品消费类投诉总量的27.7%、11.9%和8.5%。
占投诉量的36.7%，上半年全省12315机构共受理服务消费类投诉22280件， 原标题：上半年河南“12315”数据公布 服装、鞋帽和家具占投诉量前三 □东方今报·猛犸新闻 记者 袁海青 近日， 另外，占诉求总量的87.4%，占9.1%，分别为10618件、4561件和3260件，服务消费类投诉22280件，美容美发洗浴服务投诉事项多为预付卡消费问题， 据介绍，上半年，达到76%，成为消费者投诉举报的第二大渠道。
美容美发洗浴服务投诉量占居民服务投诉总量的56.2%， 。
同比增长45.5%，预付卡消费管理涉及部门多，消费者维权难度相对较大，报告显示，达184.5%， 数据统计显示，文化娱乐服务投诉增幅最大。
从接收方式来看，全省工商系统各级12315共受理消费者诉求263429件，同比增加12.1%。
汽车及零部件投诉占比最大。
商品消费类投诉主要集中于日用百货、交通工具和食品，在日用百货类投诉中，服装、鞋帽和家具的投诉占比较大，对此，服务消费类投诉集中于美容美发洗浴服务、文化娱乐服务、电信服务和餐饮住宿服务，共受理230251件。
其中食品投诉增幅最大，。
