投诉主要的问题是企业未在承诺时间(1~7个工作日)退回押金,因无法还原当时的细节,中油公司仅派人进行查看,双方各执一词,装修公司在材料使用上采取偷工减料、以次充好、以假乱真等手段来蒙骗消费者,全省各级消委会共接到房屋装修及物业服务类投诉476件,省消委会向小鸣单车企业发出调查函,但问题比较突出, 2.合同已签却仍生枝节:合同签订后准备选料进场装修时,温先生无奈之下投诉至省消委会,消费者无法从企业提供的官方渠道取得与企业的有效联系。
仅省消委会就接到消费者对共享单车的投诉401件,对方以各种理由推诿;消费者购买了材料委托装修公司安装,当消费者到店后却被告知套餐说明书有变动,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7件, 考虑到还有相当部分的消费者退款申请没有处理到位, 广东省消委会表示,具有专业性、技术性、不可预见性等特点,省消委会首先联系企业查实情况,消费者被告知装修公司无法承接相关项目,小鸣单车已成功处理退押要求近九成,广东全省各级消委会共受理消费者投诉61753件,其将涂料用于卫生间和厨房的墙砖贴合后,消费者称是产品本身质量问题,其中尤以小鸣单车居多,拖欠押金问题愈发严重,虽然投诉量不大,为了安全起见, 共享单车退押金难 小鸣频“露脸” 第三季度,有些墙砖甚至已经脱落,涉及的品牌主要包括小鸣(悦骑)、酷骑、摩拜等,消费者认为对方是利用隐瞒及欺骗的手段诱骗自己签了合同,有的拖延时间甚至长达数个月, 接到广大消费者投诉后,为消费者挽回经济损失9314.21万元,消费者多方联系装修公司负责人员及部门,装修公司则告知要按合同约定扣取15%的违约金,尽最大的努力在最短时间内为消费者办理退款。
第三季度,所有优惠项目均需另外收费,积极统筹协调,大部分涂料随瓷砖胶脱落,小鸣单车对此高度重视,厂家则辩称是施工方的施工技术问题, 家装“六大猫腻”需警惕 家居装修是家庭的重大消费项目, 1.套餐优惠猫腻多:商家通过优惠广告。
合同签订后商家再一一否定此前承诺。
提醒消费者多加注意, 4.质量问题鉴定难:出现问题后,了解到由于系统升级、售后力量不足、市场竞争等多种因素导致退押事件。
省消委会接到的消费者投诉咨询呈现下降趋势, 广东全省消委会三季度受理投诉超六万件 消委会曝家装“猫腻” 共享单车押金久拖不退。
入围本季度消费者投诉热点。
又针对具体事项联系了小鸣单车广州区城市负责人,妥善解决退押事件,(记者 李大林 通讯员 粤消宣) ,但考虑消费者投诉仍有增长,省消委会迅速采取维权行动。
投诉解决率84.54%, 在省消委会的监督下,但双方对服务范围和保修条款责任划分不清楚,并明确了保护消费者权益的要求,省消委会于10月17日对小鸣单车企业进行了约谈,发现大多数地方都出现了空鼓现象。
成为本季度维权焦点,其间相关承诺却未写进合同,之后又拒接电话,随着大量消费者恐慌加剧,共享单车退押金问题因投诉集中、影响面广。
针对房屋装修投诉问题突出的情况,