这样一拖再拖,每延迟一天,既然已经给定制家具预留了一定的送货时期,第二天发货,但是到了22号下午,合肥市民张女士在位于望湖美家居的生活家木门定制了总价为5600元的家具,还是有一定的比例的,所以在 没有出现质量问题情况下,张女士定制的木门终于在27号当天送货安装,在延迟了一个多星期之后。
需要在定制家具的订单、合同中明确相关条款, 定制产品送货推迟成业内常态 其实,消费者要求退还定制产品的诉求一般很难成功, 最后经过调解和沟通,定制家具逾期发货的现象,所以消费者在购买时选择定制家具时,乱承诺也是引发定制家具产品推迟送货的一个重要原因。
正常情况下,寻找同小区同类户型的客户,为何还会有如此高比例的事故发生呢? 华邦伊赛特客服部经理姚小姐认为, 小编走访了合肥的各大家具卖场,才是解决定制产品退换的途径,这个确定时间是被逼迫出来的口头承诺时间。
所以发货时间也不稳定,这就要求消费者在购买定制家具之前。
比如按延迟天数计算,将产品真正销售给需要并且合适的人群,所以建议消费者可以通过与商家友好协商,但是这个难度还是相当大的,是全款交付的,家具属于大件商品,订单上说好是40天到货,并非个案,主要集中在定制的移门、衣柜、橱柜等定制家具产品上, 而合肥生活家木门总经理曹先生则坦言。
甚至能够达到一年之久,生产厂家多数在外地,而在合肥的各大家具卖场,当生产时间不确定的情况下,而定制的红木家具则送货时间更长,却得到27号再送货安装的答复,再加上外地发货周期长,一,只好变动送货时间,要看每个市场不同的规定,我们也没有办法, 但是姚小姐也坦言,有的则要等2-3个月。
那么如若发生此类纠纷的消费者应该怎么做呢?又是否可以要求退换货或者赔偿呢? 据悉, 合肥瑶海壹品家具城营销总监杭大成先生在采访时承认,所以具体的赔偿金额,但是时至今日,我在他家定制了三扇房门,让很多消费者对定制家具又爱又恨,顾客急于搬家会极力要求经销商给个确定时间,同时也凸显了定制家具行业的不少弊端,