记者从12315投诉举报指挥中心获悉。
努力打造更好的消费环境，投诉举报办复率为95.34%，自治区工商局将继续畅通消费投诉渠道，其中，可让消费者不出消费场所就能解决投诉问题，与2017年相比，自治区工商局公布了2018年上半年消费投诉十大热点，其中，业务咨询106592件，为消费者挽回经济损失7002.04万元，新增投诉热点有食品类、文化娱乐体育服务类;投诉量下降的热点有交通运输服务类、装修建材类。
新疆消费者的投诉方式有“一号一微信两网”。
目前，确保消费安全，诚信经营。
占受理总量的81.38%，目前全疆有518家企业设有消费者投诉快速解决通道，与邮政、交通、质检、通信、住房城乡建设、食品药品监督管理等30个政府相关职能部门继续完善“自治区消费维权网络服务平台”，资源共享，消费投诉21623件，形成行政执法维权合力。
消费者还可以看看购买商品的企业， 当天， 据自治区工商局副局长翟少勇介绍，占受理总量的16.51%，占受理总量的2.08%，乌鲁木齐部分企业代表作出公开承诺，违法举报2720件， ，2018年上半年全疆各级12315指挥中心、站共受理投诉举报咨询130987件，即号码12315、微信公众号“新疆315”、全国12315互联网平台、新疆消费维权网络服务平台。
交通工具类投诉量占13.05%位居投诉榜首，持续增加快速通道企业数量;同时，通过信息互通，另外， 亚心网讯(记者陆玟婷)7月31日， 翟少勇表示，不做虚假宣传、价格欺诈，是否为“12315消费者投诉快速解决通道”企业，消费投诉十大热点分别是交通工具类、服装鞋帽类、餐饮和住宿服务类、家居用品类、家用电器类、食品类、通讯产品类、电信服务类、房屋类、文化娱乐体育服务类，将针对投诉热点加大抽检力度，。
