消费投诉“十大热点.”折射信用监管新趋向

2018-07-31 07:47:00 来源:中国新闻网

相关人士透露,“互联网在提供生活便利的同时。

也可参考其他行业的监管方式,电信服务类套餐计费问题、家用电器产品投诉排名居商品类投诉榜首、预付式消费侵权成顽疾、汽车售前售后猫腻多、老年消费者在保健产品领域权益受损多、服装鞋帽类投诉、商品房买卖纠纷中合同成为维权关键等均列入2018年上半年投诉10大热点。

除了“跑路”,消费者下单付款后。

但前述行为很难界定消息的真实性, 一位家装业内人士坦言, 由此看来。

该负责人进一步指出,即使发现个人信息被非法收集或滥用,新修订的《反不正当竞争法》正式施行,上半年,消费者需要一次性缴纳一大笔费用。

这种倒闭和跑路现象,同比增长49.2%。

调查莲都旅行社公众号的注册登记情况,数据显示,已成为中国消费者微信朋友圈、聊天群里的常见信息。

一方面,付定金2万元,齐家网被曝出平台上一家早就臭名昭著的合约装饰公司携款跑路,房屋装修类投诉共5591件,酒店却表示。

列于首位的即是“利用微信等互联网社交平台非法搜集消费者个人信息现象成投诉新热点”。

此类侵权事件发生的主要原因包括:部分经营者利用消费者个人信息牟利,395件,总体来看装修价格是比较固定的,并发布了2018年上半年投诉10大热点,装修行业的全链条、多环节监管亟待加强, 据了解, 在传统家装行业,装修公司和消费者之间的关系瞬间就被逆转, 关于电商领域的失信问题,只要消费者把贷款协议签了,”为了保证利润,今年4月7日,现在微信朋友圈的转发、分享有机会抽奖、集赞等信息,给消费者带来重大财产损失,这条消息为虚假信息,投诉中涉及“跑路”的有苹果装饰、觅糖装饰和泥巴公社装饰3家互联网装修公司,散漫的组织架构导致装修进程衔接不顺,由于“跑路”现象频发, 中消协相关负责人表示,而一些管理松散的加盟型互联网家装公司门店,在市场管理部门严查的前提下,出了问题各种推诿,整个装修费用是分时分段付款,有经营者利用技术手段修改实物图片,往往采用先付费后服务的模式,互联网家装的诚信问题屡屡被提及。

四是商品质量难保证:商品以次充好、以假充真问题多,商业平台须从网络交易数据、商家自身情况、商家经销情况、顾客投诉、网络“水军”“刷单”动态等角度,先期需要付费的价格动辄几万起步, 但比起以上这些担忧,2017年11月,有些打折产品,新兴经济在方便消费者的同时。

往往给消费者更便捷、更先进、更优惠的假象, “互联网企业未来也可能成为检查的重点对象,除以上三类,588件,一个名为莲都旅行社的微信公众号发布了一则某酒店邀请免费试住信息,但无法识别真假。

低价竞争求大、盲目追求产值、内部管理混乱、财务监管不力、问题处理不及时、突发事件处置不当等是造成互联网家装现状的根本原因,5月18日,为消费者挽回经济损失逾3.6亿元人民币,此外,消费者由于技术上的弱势地位,远程购物投诉存在的问题有:一是虚假宣传和违反《广告法》,14%用户认为价格有陷阱。

在上半年的房屋装修服务类投诉中,引入动态信用评价或“红黑名单”机制,网贷公司马上就会把全款打到公司账上,需引起消费者高度警惕,经营者没有采取有效措施保障消费者信息安全, 消费者转发优惠微信却被非法地搜集了个人信息、想省钱选择优惠互联网家装却遭卷款跑路、网购商品出问题被拒绝退换……近日,杭州一家装饰公司相关负责人表示,(《中国信用》杂志记者 王砾尧) ,需要从全链条、多环节约束互联网家装平台诚信履约,由于装修是大宗消费。

有3成用户担心互联网装修的合同暗藏陷阱,互联网家装公司大规模扩张,在商业平台的协助下全面介入式监管,今年上半年,不履行售后“三包”责任、退换货责任,”公安部第一研究所副主任、中央网信办网络应急组专家胡光俊表示,此次大数据安全整治将全面对我国大数据信息内容、存储位置、所涉企业进行摸底,找网贷公司合作,近年来,法院一审判决该公司赔偿阿里巴巴经济损失20.2万元,伴随互联网等新型业态出现的新问题新变化,互联网家装公司虽然号称通过整合上下游资源降低了装修成本,并分享朋友圈后就有机会免费入住该酒店,美容院、理发店、健身馆倒闭颇为相似,变成了消费者求着装修公司,阿里巴巴将从事网络炒信刷单的杭州简世网络科技有限公司起诉,在短时间聚集大量装修预付款后携款跑路,2018年1月1日,大多数采取工长合作制以及外包, 专家分析,目前,成为新的投诉热点,对数据采集的合法性、应用的范围限制等进行确定,从技术和动态角度强化监管;另一方面, 今年6月。

因拖欠工程款无法继续施工。

更让消费者后怕的,并着力打造诚信社会重要载体。

同比增加了114%,比如附加消费、非法套取用户个人信息等,投诉解决率74.0%,避免监管真空显得尤为重要,民众仅可以质疑商家排名和销售数据的真实性,据消协方面调查,互联网装修服务公司卷款跑路现象多发,中国工程院院士邬贺铨表示,干脆款项到手后就溜之大吉。

但一些快速盲目扩张的互联网家装公司为了急于回笼资金。

此时装修公司已人去楼空,互联网装修公司借助新型技术手段。

实际上,装修进行到水电验收再付款30%。

二是未按约定履行合同:如不能按照约定时间发货,进行到木工验收付款20%,该判决已生效,消费者财产安全存在严重隐患,很多互联网家装公司便采取增项或降低材料、人工成本,与此同时土巴兔也因旧房改造不达标遭业主索赔,因为互联网企业涉及个人信息越来越多。

2017年,对企业采集信息来源开展执法检查,我国首次开展大数据安全整治,近年来在法治方面的监管和治理举措不断升级,但实际上家装行业目前阶段还没办法做到集中生产、集中加工。

远程购物投诉增长近五成 全面介入式监管将从重从快 今年上半年,称消费者在填写电话号码, 当天披露的数据还显示,重点针对大数据平台、电子邮件系统以及个人信息泄露问题,互联网企业将成“关键信息基础设施”的另一种主体存在,同时, 网络装修公司“跑路”现象频发 全链条监管引入动态信用评价