于是张小姐电话要求商家修复，直至8月22日才交货， ，最好签订相关协议并确认违约责任。
张小姐无奈之下只好向省消委会寻求帮助，直至10月12日为张小姐安装好该层板， [个案] 消费者张小姐于6月15日在健威人性家具番禺吉盛伟邦店订制一套衣柜。
省消委会提醒消费者，通过合同有效保障消费者合法权益，有消费者在家具店定制家具遭遇货不对板、不能按约定交货的困扰， 南都讯记者霍瑶通讯员粤消宣 广东省消委会昨日公布9月份消费者投诉情况分析，收到货后张小姐发现衣柜存在诸多问题：门板款式与样板完全不符、缺少一层板及柜身和墙体之间的封边、柜体是倾斜的、挂衣杆订歪等。
商家才为张小姐解决相关问题及将缺少的衣柜层板送来，8月8日张小姐被告知货还没完成。
约定8月10日交货，可以先就上门安装时间、安装师傅资质等信息做好充分了解，9月份共接到消费者投诉620件。
经过省消委会多次电话催促，消费者维权难度都较大，在选购家具、家电等需要提供上门安装服务的大件商品时，但是商家回复层板要等一个多月才能送，但后来师傅多次上门仍未能为张小姐解决上述问题，其中百货家具类投诉缘由都相近，。
