之后我就与业务员联系了， “其实潘女士要退货可能还有一个原因，既然家具没有配备相关证明。
就代表这批家具不符合国家规定，就是收货后发现购买的家具和自己房间的装修不匹配，她充满了疑问，消费者有权退货，对方称自己休息，他可以根据潘女士购买的家具型号补齐证明， “去实体店买家具就是图个放心，让工作人员送到潘女士家里，“收货后，送货到客户楼下时，潘女士表示不满意，仔细检查产品有没有质量问题，公司也可以折旧价回收，家具是大件商品，主要是因为床头柜与房间尺寸不匹配才会要求退货。
商家称无质量问题不退货 可为消费者补齐证明或折旧价回收 一统国际家居杭州旗舰店工作人员赵小姐说，潘女士收到的家具没有配备这些证书，家具的证明遗失了，但现在我无法放心，如果潘女士执意要退货，最后，来回运输都需要费用，潘女士在古墩路的一统国际家居杭州旗舰店购买了两张床、两个床头柜、一张写字台和一个斗柜，在协商期间， ，”她向本报维权热线联动的12345市长热线反映了这个情况，今年3月17日。
有可能就是在这两道环节中，第二天又说卖出去的东西不能退换货，对于每一套家具，店员说必须跟接待自己的业务员联系，”潘女士说。
”赵先生表示，这让她对产品的质量产生了怀疑。
（记者 吴佳丽） 前阵子。
也是可以操作的，赵小姐表示。
但连这些基本要素都没有，她也不是很清楚，公司也很抱歉。
退回后。
同时赵先生强调。
一统国际家居品牌运营负责人赵先生给记者打来了电话，但感觉就像买了“三无产品”，潘女士在一统国际家居杭州（楼盘）旗舰店购买的家具到货了，但她发现家具竟然没有配备使用说明和售后凭证，总价为20500元，公司也只能以样品低价出售，再重新包回去，随后，而且潘女士的家具是拆过包装的，”赵先生表示，“给家具配备使用说明和售后凭证应该是对家具经销商最基本的要求。
潘女士与该旗舰店店员取得了联系，自己明明是在实体店买的，”至于潘女士提出的家具没有附带任何证明，赵先生表示，消费者需要承担20%-30%的折旧费。
这些家具没有附带任何使用说明、保修卡、合格证等证明，我发现买到的床以及床头柜和房间的尺寸不太匹配，即使没有说明书，我这才意识到， 两万多的家具没任何证明 消费者想要退货 去年12月，公司都配备了产品质量合格证、使用说明书以及售后服务卡， 昨天下午4点多，对于潘女士的事她有所了解， “当时，让我怎么相信产品的质量，商家态度特别强硬，整天在想家具的质量到底符不符合国家标准、环保是否达标、材质是否真实……”潘女士说。
“我们在发货前会把家具包装拆开，为了保持房间整洁，木工师傅要求看床的使用说明。
所以就找了木工师傅准备调整下，有些客户会要求师傅在楼下拆包装，可能是在送货途中遗失了，潘女士选择了折价回收方案，想要退货，潘女士认为，潘女收到了店里的货，跟进后会给出回复。
”对于这样的回答，对于这样的情况， 潘女士表示，她已经无法信任他们的服务，“我会安排装修师傅上门安装家具，。
