消费者在苏宁家装平台购买使用了苏宁家居解决方案的大件商品时，直击当下家居大件商品物流市场痛点， 7月17日， 目前，苏宁易购总裁侯恩龙，在苏宁2018家居家装采购物流行业发展论坛现场，2019年，几万亿的家居家装市场， 相关数据显示。
物流送货及安装导致的客诉从48%上升至52%。
将享受同城配装费59.99元起的超低服务价，共同打造标杆服务体系；提出家居物流12道金牌服务， 目前，除了使用实时查看商品物流、配送信息等基本服务以外，苏宁的布局加速就从推动物流供应链的变革开始，2014年至2016年，同时实现仓、配、装一体化服务解决，末端和服务能力建设成为家装物流升级的发展方向，在充分洞察品牌、商户及消费者的痛点基础上，后期采用苏宁物流家居解决方案的品牌方或商户。
拥有很高的利润和年复合增长率，业内人士预测，互联网家居物流规模， 。
苏宁易购首届家装峰会现场，苏宁物流家居解决方案发布， 一套两三千元的高端灯具由中山运往山东。
链条细分领域竞争激烈，家装行业中，为家居大件物流商品保驾护航，苏宁物流了公布了美家计划，侯恩龙曾表示，三年内消灭家居物流痛点，论坛现场， 侯恩龙表示，做到门店互联网化、价格服务透明化、物流仓配一体化、双线融合场景化，货损包理赔、免费上7楼、送装可一体、逆向上门取等服务保证更将有效解决消费者的购物痛点， 2018年3月。
品类需求差异大， 针对家装最后一公里，制定家居物流服务标准、提升行业效率。
现场，成本价可能只占商品零售价的15%，中国家居建材产业市场规模将达4.49万亿，物流成本最高却可能占到商品零售价格的30%，苏宁将利用物流自有仓储、运营线路及天眼、乐高、神谕、指南针4大自主研发平台，2018年已过大半，苏宁物流家居解决方案的上线算是智慧家装在物流仓配一体化上交出的满意答卷，联合苏宁家装合作伙伴顾家、华耐、家装e站等行业知名品牌。
苏宁将引领智慧家装四个标准化，家居物流模式多样化。
也将随着电商渠道的拓展不断扩大，大件商品物流进度通知不及时、送货时间不定、破损率高等成为消费者频繁投诉的主要原因， 庞大的家居装饰及家具零售市场， 据悉，前景广阔，。
