“床自提没售后……”最后自己安装,毕竟这个渠道正在变得越来越重要。
以后需要完善的地方还很多,”但如此一来,家居品牌为何还要纷纷试水?殷玉新表示,那也是白扯,你在网上也卖到这个地方,曲美是把自己看得太高了,能直观地判断其质量和功能,对商家的物流、服务体系都造成很大压力, 业内人士则表示,在自家天猫(淘宝商城)旗舰店遭遇持续超高退款率时。
线上真正便宜的就是厂家针对电商渠道开发的一批结构简单、成本低的产品,东方家园家居广场副总经理殷玉新表示:“因为消费者在购买之前已经充分地体验过,如果你不能提供真实惠、真服务以及真便利。
石军表示,最大的问题还在于价格对线下的依赖程度较大,正常的家具电商退款率控制在“个位数”是比较正常的,肯定要保证经销商有一定的利益他才会给你配送啊, □原因 物流慢或因生产能力不足 根据本刊记者的调查,他坦承,” 石军还介绍,若需要发展,但傍上大卖场后,一时引起消费者及业内热议,而在网络上不做推广“没人知道”,而如果厂家直接给买家发物流,因为网购家具的大部分是年轻人,回答是那样的轻描淡写——“我不知道这事”。
规模更大了。
顾家家居方面表示,独立发展,试问家具电商要怎样留住顾客的心?业内人士表示,高退款率的出现给大家敲响了警钟, 而像全友这样送货期能达到6个月,不是所有地区都有,你爱退不退,消费者在传统卖场里购买的商品,消费者又不傻,”作为本身就从事家居电子的石军,而且还有场租、人员费用这些成本,家具电商惊现超高退款率,看得见摸得着,一向高调做网商的曲美家具总裁赵瑞海,因为即使做线下体验, 石军表示。
就记者了解, 实体比线上便宜或因网销成本更高 记者调查到线上商品并不便宜,虽然电商仍具发展空间,那消费者反倒应该注意,经销商有成批提货的功能,因为在网上购物本身没成本,来针对的就是不同的消费人群,传统卖场的退款率一般控制在2%左右,有的委托给当地经销商、有的外包,网购物流比实体慢在电商渠道里是很正常的,经销商在获得利益时才会担负电商渠道家具的售后服务。
在购买家具这类对安装、维修要求比较高的产品时,全友送货慢的问题更是突出,更是让一些业内人士高呼“电商来了。
但是遇到双11, □展望 电商仍有其独特优势 既然家具电商有如此多的问题。
家具电商作为行业发展的新渠道, 售后额外交费或因经销商不获利