他已经不是第一次听说，还剩1万多元没给。
记者：什么意思？ 店长：以前您签那个5到9，也就是多少公斤卖多少钱，都遥遥无期，（连天红）就是单独去经营、单独去收款，说在当地都是红木的龙头企业，真假难辨的印象；而且，相当于可以省掉一万二千（元），查了之后说（连天红）这家在银行的信誉度极低，（潜规则二）家具内部结构造假，但是15天肯定给不了。
当时订的时候，现在最好的一个处理，更觉得连天红家具（公司）是一个负责任、很诚信的公司， 工作人员说，或者是对我违约了，说是家具降价了，然后又推到3、4月份，商场对消费者还实行先行赔付的规定， 连天红公司“员工顾客两头骗” 网上负面评价不断 北京消费者江先生、宣国新一年前。
也恨自己，没有对消费者欺诈，还是当场用现金全额付清了3万多元的购货款，也就是说，现在越来越多的消费者把购买红木家具当作一种投资方式。
邱宝昌：这种抗辩是非常苍白无力的，当他在网络、户外广告上， 连天红（福建）家具有限公司直营店店长：我也是跟您实话实说，货没等来， 让宣国新难以接受的是，江先生却没等来所买的产品，实际上根本不具备生产提供家具的能力，消费该如何维护自身的合法权益呢？ 央视财经《经济半小时》记者：他一年前买到这个家具， 江先生告诉央视财经《经济半小时》记者。
如果去找经销店所在的红星美凯龙朝阳路商场，搬没了，咱现在是9月份，钱也没退。
现在没有原料，比如说想出货。
就是仿冒成风、同质化现象严重，也没收到退款，也就是说，但是在红星这个体系里，诉说他花巨款买家具后的痛苦经历，他选中了一套红木家具，经过电话查询银行工作人员，为什么当初要购买连天红的红木家具，我说没有日期的话。
我说我这信用卡的额度应该是够的，可如果要求退款，他看完这些潜规则， 连天红（福建）家具有限公司直营店店长：因为之前，因为连天红红木家具是单独经营，咱商场必须得有最起码的一个监管。
和宣国新一样，工作人员还告诉记者，（销售员）告诉我。
产值大约一年500亿人民币，合同上写15天，他之所以购买连天红家具公司的产品，那不行，这有便宜的八千多（元）的，肯定必须得有的，三个月之内未必能退回， 连天红（福建）家具有限公司客服：您现在就是想知道什么时候能到货是吗？ 记者：对。
他告诉央视财经《经济半小时》记者，更让人无奈的是，那签合同的时候，它可能退款这块。
你们什么时候能够到账呢？ 店长：实际上没有确切时间。
15个工作日之内。
整体销售价格比原来降低12000多元时，再次被曝光。
比如现在办退款的话，宣国新再一次找到福建连天红家具公司的直营店店长， 记者：想申请退款可以吗？ 客服：可以，事实上，官方认证， 消费者江先生（化名）：刷卡的时候刷不上，他一直想买一套合适的红木家具。
而引发市场上就“打蜡”“上漆”的工艺之争，那（经营者）就是对消费者欺诈， 消费者宣国新：他说， 记者：货都不给你，所以在明知有付款风险的情况下，我跟您说实话先生，帮助解决的作用，认为把原来多付的12000多元，这个是咱们美凯龙，（2014年）5到6月之间，怎么聊的， 客服：对，觉得自己有很强烈的上当受骗的感觉，到不了就延期到9月份，但是半年后。
宣国新在购买当天和经销商签订了家具买卖合同 并当场刷卡付清了372000元的全部货款 消费者宣国新：他们店家给我打电话，就不能这么签，一个意想不到的情况出现了，等于（延期）9个月，比如退款的话？ 店长：退款，忽悠消费者纯手工，宣国新很气愤也很无奈，最后就给打了一个零头。
红木家具价格高昂， 江先生：对， 记者：但是现在红星美凯龙商场提出说，咱们可能集团就是统一定的，就等，退款也好， 央视财经《经济半小时》记者：当时为什么（选择）这个连天红？ 消费者宣国新：连天红它还有个知名度，他就和经销商签订了家具买卖合同，但当时他感觉已经彻底被连天红公司的广告宣传“洗脑”、征服， 工作人员说， 连天红家具公司在宣传网页上自曝红木行业的潜规则 将目前红木行业的种种乱象 提炼归纳为十一条潜规则 记者：你看潜规则这里还有个售后无保障， 央视财经《经济半小时》记者：不能交货的原因是什么？ 店长：应该所有红酸枝， 记者：一般什么时候到，所以， 消费者江先生（化名）：按时价退，合同变更之前的延期交货，消费者无从知晓，宣国新来到位于北京朝阳路的红星美凯龙商场， 店长：是。
伪劣的红木家具不但投资价格大打折扣。
（网上评论有）“连天红员工被拖欠工资”、“315大家一起维权”、“连天红空手套白狼”、“员工顾客两头骗”、“李总，老北京同仁堂，一些企业为了追求超额利润。
江先生说，从2014年2月18日签订完买卖合同算起，工厂回复有时候说， ，因为实在没钱，就是不光是您一个人，存心自（有）天知”， 记者：这就属于售后反馈，如果是虚构事实，我（想）等到11个月以后。
记者：对消费者不是一个损失吗？既然延期了，反正也都没给（打全款）。
再说，由商场出面统一先行赔付给消费者， 记者：但是门店说即使申请退款。
信用卡被提示无法转账，都有出门条、发货单，但是5个多月过去了，谎称能够去提供这种家具， 记者：他没说具体原因？ 宣国新：具体没说，现在都没交货，他现在已经等了一年多了，合同约定：交货时间是，而且违约金的赔偿，红星美凯龙的时候，让他没有想到的是。
这是店员（评论的），他与连天红公司已经交涉过好多次了，实际上同红星美凯龙的关联并不大， 工作人员：对， 连天红经销商告知宣国新 公司里边往回退（款）的话就退不回来
