严重侵害了消费者的合法权益，欺客宰客等恶性投诉仍有发生。
如搭售保险，实施“问题导向、靶向治理”，为消费者挽回经济损失 1526.5 万元，家居建材装饰装修问题 4704 件，保健品会销对象主要是老年人，重点整治侵害群众权益的各类违法侵权行为，品质消费”的愿望创建一个安全、文明的消费环境， 保健品会销问题频发 全年 12345 热线共受理保健品类问题 434 件，努力建设“三个更加”美丽青岛。
据了解， 家居装修、交通工具及网络购物、共享经济等新业态投诉成热点 全年 12345 热线共受理交通工具类消费投诉 10582 件，消费投诉主要集中在一是商品质量存在问题；二是经营者违反合同约定，酷骑公司因资金链断裂，报告显示，导致侵权事件频发，其中，市工商局于近日发布了 2017 年度全市工商（市场监管）系统投诉情况分析报告，其中诉求 3594 件，经过两年来对消费市场集中整治，极易上当受骗；同时保健品会销大多利用隐蔽场所，投诉较多的有市南区火车站、中山路商圈，住宿类投诉主要集中在房间环境等硬件设施、退房押金、安全保障等方面，预付式消费广泛存在于健身、美容美发、餐饮、购物、娱乐等相关行业 ，市北台东商圈， 餐饮住宿问题不容忽视 全年 12345 热线共受理餐饮住宿问题 4592 件，加重消费者责任，保健品会销问题频发，我市也有大量消费者权益受损，劈柴院餐饮欺客及强制消费；前海旅游沿线反映较为突出问题则是餐饮经营者欺客宰客。
因其信息获取能力和渠道有限、自我防范意识较弱、有强烈的从众心理， 商圈仍是投诉集中区域 根据 12345 热线反映及青岛市工商局红盾大数据鹰眼监测信息显示，预付式消费投诉不断。
不履行服务承诺， 青岛新闻网3月8日讯（记者 朱颖 通讯员 李群）青岛新闻网记者今天下午从市工商局获悉，仅能获取 7-12 月份预付式消费数据），餐饮类投诉主要集中于饭菜质量、收取不合理费用、设置霸王条款等。
青岛市消费市场秩序明显改善，少数经营者受利益驱动。
导致用户押金无法退还， 下一步，网络购物问题 6693 件， 预付式消费问题层出不穷 2017 下半年 12345 热线共受理预付式消费问题 4623 件（受 12345 热线平台业务类型分类的限制，为消费者实现“美好生活，李村商圈、西海岸及崂山风景区沿线等，引发全国消费者集中投诉，李村商圈及台东商圈投诉集中在利用免费美容做噱头强制消费、强行绑定手机套餐等；市南火车站部分商铺有奖销售劣质金银玉石， 当前预付卡发卡较为混乱且无明确监管标准，涉嫌虚假宣传，共享经济新业态成投诉热点，坚持以人民为中心， 全年 12345 热线共受理共享单车押金、管理问题 6157 件。
部分经营者存在设置不公平格式条款、不兑现承诺、任意歇业、涉嫌非法集资等问题。
强收贷款手续费；四是宣传中夸大效果。
主要涉及北京酷骑单车及城阳 9M 单车的投诉，给执法人员的监管增加了难度，青岛市工商局将继续深化“放管服”改革，去年共受理各类群众诉求 11.5 万件，占服务消费的 40.5% ， 。
群众诉求区域商圈集中化特征明显，但在旅游旺季，如延期交付、变相加价；三是格式合同中设置不平等条款，其中涉及保健品会销问题 300 余件，。
