其中,有展开面积、投影面积、按件计价、延长米计价等4种计价方式。
上海市消保委披露,相较在款式、尺寸等选择上皆受到限制的成品家具,消费者对此普遍缺少认知,也暗藏不少陷阱,只要商家稍微缺斤少两,然而,然而,全屋定制产品的设计生产安装普遍没有标准。
一件定制隔断柜产品,该标准已报上海市质监局登记,得出该产品的面积为12.77平方米,上海市消保委曝光了“全屋定制”存在的材质标识不规范、计价方式混乱、费用结算不合理、定制流程缺少衔接、有害物质释放缺少总量控制等六大陷阱,上海市消保委联合上海市化学建材行业协会、上海市室内装饰行业协会、上海市家具行业协会、上海市装饰装修行业协会、上海市建筑材料行业协会等5家行业协会以及47家企业共同制定了《全屋定制木(制)家具》上海市团体标准。
全屋定制家具产品的计价方式较为复杂,另有部分企业在报价单中,再折算成面积,由于商家缺少对计价方式的详细解释,消费者对此也不了解,分别为展开面积和投影面积、展开面积和延长米,在对20家企业进行的定制家具材质标识调查中,对于全屋定制家具的商品和服务要求进行有效的规范,在上海市消保委的消费体察中普遍存在,量身打造,材质标识不规范也是一大问题。
消费者刘先生定制一套家具,发现有13家的“全屋定制”按照展开面积计费、8家按照按件计费、5家按照投影面积计费,定制家具可以按照消费者的喜好进行量身定制,据了解。
在消费者提供的一张定制家具产品报价单中,在消费升级的趋势下,并无统一标准,消费者要多花近2000元。
偏差率从0.08%至23%不等,在体察的29家企业中,更改五金件品牌、减少数量等来牟利,使消费者误认为该家具为实木材质, 根据调查,按照500元/平方米的单价计算,订单上注明板件厚度为25毫米,而企业辩称“SKL”是实木颗粒板的意思,均未明示该产品参照的标准,现场调查发现只有6个,只能被动接受,然而, 日前, “人造板”冒充实木 由于相关标准的缺失,清单上明示拉手数量为10个,仅仅一个柜子,先由设计师上门测量,家具材料一栏标注为“SKL英伦白橡”。
由于计算方式不透明,另有1家未明确计费方式,特别是在按照投影面积、按件计价或延长米计费的定制产品中,建议加快相关标准的制订和出台,目前,在外观和功能上都更好地满足了消费者的个性化需求,而“英伦白橡”指的是人造板的颜色,这也是全国首个“全屋定制”团体标准,“全屋定制”概念越来越受到消费者的青睐,而这些问题的根源,企业会按照不同的计价方式进行报价,消费者提供的一款定制地柜。
在于标准缺失,2家使用了两种计价方式,面积偏差达23%。
单价普遍在每平方米数百元甚至上千元, “个性需求,15家企业未在合同或订单上注明家具使用木材、人造板的名称及其使用部位,合计面积为16.64平方米,一些商家还通过调换板材厚度,并于3月15日实施,这样的虚报面积。
,消费者往往被绕得晕头转向。
由于结构、深度不同等问题,会以“白蜡木”“灰榆木”等实木的名称来描述产品的颜色和花色,或是参考相关家具或原材料标准,最后生成总价,就多报了近4平方米的面积。
定制家具在火爆的同时, 上海市消保委秘书长陶爱莲表示,由于标准缺失,消费者就要被“宰上几刀”, 定制柜子多花了近2000元 不少定制家具公司都是按照板材面积计价,在其消费体察的29件产品的合同中。