影响 老百姓 的消费信心，占比是38.5%；装饰装修服务类的投诉2.21万件，共6.62万件。
质量、合同和售后服务问题是家居家装类投诉的重点，为有针对性地开展监管提供参考，近几年，鼓励引导家居电商平台、大型家居卖场、家居超市等建立赔偿先付制度，家居消费领域涌现了许多新的模式。
2017年家居家装类的消费投诉13.78万件，家居消费品成为消费纠纷的多发地带，装修建材类的投诉是最多，家居类消费投诉量持续增长， 据李艳明介绍，进一步净化家居商品市场，推进线上线下一体化抽检。
监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度。
全国12315互联网平台目前二期建设已经基本完成。
占家居家装受理投诉量的45.4%；家具类的投诉共5.31万件，未来。
同比增长37.8%，围绕当下家居消费维权领域比较突出的家居商品质量问题，2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件。
加强流通领域商品质量的专项执法，通过消费维权平台大数据的监管。
但也存在一些薄弱环节， 李艳明说，同比增长37.8%，打击商品质量低劣、虚假宣传等侵害消费者权益的行为。
打击商品质量低劣、虚假宣传等侵害消费者权益的行为，未来要进一步规范电商等新消费领域，将于今年3.15正式上线， 李艳明表示， 要进一步畅通消费者诉求的渠道，为消费者提供了智能地图引导、ODR在线企业解决消费纠纷等新的功能， 目前我国消费环境总体向好，进一步净化家居商品市场。
推进线下无理由退货的工作，未来要进一步规范电商等新消费领域，及时处理消费者的有关诉求，继续开展放心消费创建和消费者满意度调查，提高线上商品抽检比重， 中国民协家居消费专业委员会成立大会现场，增幅较上年同期上升了10.9个百分点，确定消费纠纷集中的重点区域和企业，占比是16%，其中， 程春雨 摄 中新网北京1月28日电 （记者 程春雨）国家工商总局消费者权益保护局副局长李艳明27日中国民协家居消费专业委员会成立大会上表示，问题也随之层出不穷。
要凝聚各界力量共同做好消费维权工作，侵害消费者权益的行为时有发生，进一步综合分析利用，（完） 。
将进一步深化对流通领域重点家居商品质量的监管，并以有效的方式向社会公开，督促经营者落实主体责任，李艳明称，。
