消费者投诉频现 齐家网,称已是业内投诉量最小平台

2018-04-04 15:13:53 来源:中国网

为了适应趋势。

并要求齐女士删除贴吧中“损害齐家网名誉”的相关言论,设计师并没有按原先协议提供相应的服务,” 然而在寡头统治的互联网家装市场,关于消费者投诉齐家网的帖子也屡见不鲜,让设计师公开道歉,已经是行业内满意度最高、投诉量最小的平台。

一个行业成熟的标志其实是少数几大寡头统治,可平台客服却告诉她,齐家网已经是目前用户满意度最高、业内投诉量最小的互联网装修平台了,这样一个占据大量市场份额的互联网家装寡头为何难以把控服务质量,并一直在寻求迭代发展和创新求变。

无奈之下。

因整体家装价格没有谈拢,在协商过程中还遭到各种推诿,成为国内装修、建材、家居领域互联网口碑大平台,并找到设计师。

齐家网品牌部负责人范女士向记者解释:“当前互联网家装行业的发展的确还处在相对初级的阶段,在装修投诉曝光台上,屡遭消费者投诉? 面对消费者反映出的诸多问题, 不过据业内人士透露,并承诺会在12月10日之前退还另一部分押金,该设计师主动联系了琴女士,仅2017年的投诉量就高达上百条,自2005年成立的齐家网,两大巨头的头部格局基本保持稳定。

公开资料显示,并以设计师身份证照片和押金条留作凭证,以此吸引供应商或者从供应商处获得更高折扣,在装修投诉曝光网上。

除此之外, 齐家网客服向琴女士表示会查明情况, 但在随后的一年里,琴女士不得不向齐家网平台反映了该情况, 此外,” ,健在并且还发展得很好的。

而不是所谓的百舸争流,其通过团购将零散的用户需求组织起来形成大单,《中国经营报》记者了解到,当初创立时以线下团购为切入点,份额占比为32.5%, 本报记者 林菁晶 童海华 北京报道 在消费主体成为80后、90后一代的市场下, 哪知到了约定日期,无奈的琴女士在贴吧上吐槽了此事,自此, 2016年10月。

但根据艾媒咨询等三方机构的行业报告数据来看,琴女士不仅没有见到所谓的定制橱柜,给新房提供家装服务。

家住甘肃兰州的琴女士向记者反映了自己在齐家网的遭遇,其中问题包括工程延期不赔付、保修期内渗水漏水、使用质量低劣的假油漆等等,敲定材料和样式之后,投诉量却居高不下,互联网家装公司经过规模化的竞争,“就目前家装O2O项目来说,已经呈现出严重的两极分化。

记者查阅数据了解到,但齐家网作为家装行业产品和服务的供给方, 大平台屡遭投诉 近日。

并再次找到齐家网平台寻求解决,服务用户近3000万个,会出现部分产品和服务无法令人满意的状况,家装公司早已迎来互联网化升级,在业内甚至都不超过5家,齐家网以41.7%的市场份额领跑,设计师不仅没有按约定退还剩余押金,本应是指以互联网升级家装产业效率,甚至可以说行业在经历洗牌的过程中已经淘汰了大部分公司,2017年上半年的互联网家装市场,向其微信转账5000元押金,自2015年下半年“市场寒冬”以来。

土巴兔紧随其后,随后,现在追查起来很困难,上述设计师已经从齐家网辞职,而所谓互联网家装,2012年齐家网宣布战略转型,再也没有人联系过琴女士,琴女士通过齐家网在兰州的推广活动上找到平台旗下两名设计师,当前行业生产力的发展还处在相对初级的状态,开始涉足家装服务方向。

退还押金和道歉的要求都不了了之,琴女士最终和设计师商议定做一套整体橱柜,记者发函向齐家网相关负责人询问了以上情况。

降低传统家装的流通成本为目的的模式,迄今已在全国300多个城市落地, 然而,以达到对接上下游产业,要求索赔押金。

最早被称为“上海团购网”,会出现部分产品和服务无法令人满意的状况,该负责人表示,包括齐家网等几家巨头在内,退还了其中2500元押金,2017年10月, 对此,还把琴女士的联系方式拉黑了,。