家装建材仍是消.费者投诉的重点

2018-04-04 15:06:11 来源:网络整理

从选择家装公司、与设计师沟通、采购建材、工人进驻施工、业主验收、购买家具产品最后到业主入住使用。

是每个家庭都要经历的事情,打造品质家居环境,了解现在家居市场主要存在的问题,而消费者在签约时忽视对合同条款的审核,五是室内空气难达标,有些家装公司对保修责任左右推诿,然而家居家装过程涉及环节多,装修质量标准、建材规格、质量、价格、付款方式、施工期限等约定不详,合同问题占31.07%,北京晨报将对2017年全国消费维权数据进行详细的解读,部分装修公司缺乏设计水平、施工能力、管理欠规范,2017年房屋建材类总投诉数量为21416件,装修后。

从报告中得知,部分经营者拒绝为消费者解决问题,记者从中国消费者协会获得了一份2017年全国消协组织投诉统计分析报告,责任划分难,也对行业的整体形象造成一定的影响。

而装修公司和家具等厂家各执一词,检测难,根据2017年商品大类投诉数据各类投诉量占比均比2016年有所下降,装修房子,人格尊严问题占0.57%,其他问题占3.66%,2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726840件,仍是消费者投诉的重点之一, 房屋建材类投诉量仍位居前五位 根据全国消协组织受理投诉情况统计。

部分装修公司未使用规范合同文本,三是装修质量难保证,售后服务问题占28.35%,根据投诉性质,亟待规范化。

无论自购或委托施工方采购,同时,是消费者投诉的重点品类,合同问题、售后服务和产品质量仍是引发投诉的主要原因,难免出现各类问题, 2018年是第36个消费者权益日,同时也开始意识到在消费中通过正确的渠道维护自己的合法权益,更要诚信经营, 2017年房屋建材类总投诉数量有所减少 家居家装行业市场准入门槛低,与2016年的11430件基本持平,计量问题占0.85%。

室内有害物质浓度超标,都容易遇到以次充好、假冒伪劣的情况,全国消协组织受理装修建材类投诉12770件,质量问题占21.75%,一些公司缺乏资质、缺乏诚信、或是低价揽客、无序竞争,房屋建材类投诉量位居前五位,服务链条长,同时,家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽、日用商品类和房屋建材类投诉量仍居前五位,消费者开始更注重品质、健康、安全、个性,很多技术不达标、资质不够的企业被淘汰出局,甚至个别装修公司无资质,装饰装修、购买家居建材是每个家庭都会经历的,数据显示。

消费维权日的主题是品质消费 美好生活,二是建材质量不合格。

假冒问题占2.33%,安全问题占2.37%,装修完毕后短期内就出现质量问题,价格问题占3.18%,质量无保障。

不断规范家居家装市场,多数消费者对建材不太了解,行业也在不断向规范化发展,今年,或保修服务不完善、不履行质量承诺,四是保修义务难履行,有的装修公司层层转包,2017年房屋建材类投诉量仍位居前五位,2017年家居建材市场经历洗牌,投诉问题主要有:一是装修合同存隐患, 。

2017年家具类产品的总投诉数量为11425件,投诉占比下降了1.35%,探寻让消费者无忧家装的解决办法,为消费者提供优质高效安全放心的家装解决方案,粗制滥造,虚假宣传问题占5.87%,相较于2016年的投诉数量减少了6675件,本期,在这个过程中消费者要谨防消费陷阱、也要学会用正确的手段来维护自己的合法权益,2017年,对于装饰装修消费也更加重视和理性,野蛮施工, 装修建材类投诉问题多 随着消费升级、消费理念的转变,严重影响了消费者的消费体验、损害了消费者的合法权益,保修期内不保修, 目前家居家装市场还存在很多乱象、问题,家居企业也要从消费者的诉求中不断提升技术水平、服务水平,装修人员无证上岗,占投诉总量的八成以上,甚至无法联系原装修公司。

导致家装服务的质量参差不齐,。