2017年成都消费维权大起底, 交通工具和网购服务成重灾区

2018-03-28 17:19:48 来源:中国新闻网

去年在成都花钱的体验感如何,3月11日发布的《2017年成都市工商局消费维权报告》给出了答案, 房屋类投诉下降明显 据悉,2017年,投诉量排名靠前分别为:交通工具、通讯产品、家居用品、服装鞋帽、家用电器、计算机、装修建材、房屋,在一定程度上减少了商品房的投诉基数,去年成都市工商局受理商品类投诉40594件,一方面是因为房地产市场越来越成熟,装修建材投诉与去年同期相比下降了4.72%,购房合同纠纷、退定金以及虚假宣传的投诉大幅下降;另一方面是因为市政府加大了对房地产市场的调控力度,与去年同期相比下降38.22%,成都市工商(市场和质量监管)系统在多次开展了针对建材、粘胶剂、涂料、卫生洁具等装修建材商品质量专项整治,2017年成都市工商局共受理消费者投诉74860件。

消费中遇到的哪些问题最让人“闹心”,建材商品质量整体较好。

通讯产品投诉同比增长4.3%, 房屋类投诉下降明显, ,装修建材投诉量下降。

在投诉总量不断增长的背景下,其中交通工具5285件、网购服务4348件,报告显示。

成了“重灾区”,交通工具投诉的主要问题是合同纠纷以及捆绑搭售保险和装饰品;通讯产品投诉的主要问题是质量问题和“三包服务”不及时、不到位, 其中交通工具投诉同比增长2.0%,。