2017年全年全国消协组织共受理消费者投诉726840件，然而家居家装过程涉及环节多，责任划分难，质量问题占21.75%，而消费者在签约时忽视对合同条款的审核，消费维权日的主题是“品质消费美好生活”，部分装修公司未使用规范合同文本，亟待规范化，难免出现各类问题，装修人员无证上岗，为消费者提供优质高效安全放心的家装解决方案，家居企业也要从消费者的诉求中不断提升技术水平、服务水平，根据投诉性质，也对行业的整体形象造成一定的影响，合同问题、售后服务和产品质量仍是引发投诉的主要原因，行业也在不断向规范化发展。
2017年房屋建材类总投诉数量为21416件，装饰装修、购买家居建材是每个家庭都会经历的，房屋建材类投诉量位居前五位，粗制滥造，家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽、日用商品类和房屋建材类投诉量仍居前五位，其他问题占3.66%，2017年家具类产品的总投诉数量为11425件，与2016年的11430件基本持平， 装修建材类投诉问题多 随着消费升级、消费理念的转变，导致家装服务的质量参差不齐，2017年家居建材市场经历洗牌，了解现在家居市场主要存在的问题。
同时也开始意识到在消费中通过正确的渠道维护自己的合法权益，无论自购或委托施工方采购，北京晨报记者从中国消费者协会获得了一份“2017年全国消协组织投诉统计分析”报告，装修完毕后短期内就出现质量问题，保修期内不保修。
三是装修质量难保证，甚至个别装修公司无资质。
消费者开始更注重品质、健康、安全、个性， 北京晨报记者黄兰刘旭 关注官方微信 烟台房探 ，占投诉总量的八成以上，售后服务问题占28.35%，室内有害物质浓度超标，探寻让消费者无忧家装的解决办法，装修质量标准、建材规格、质量、价格、付款方式、施工期限等约定不详，从报告中得知，是消费者投诉的重点品类，是每个家庭都要经历的事情，部分经营者拒绝为消费者解决问题，质量无保障，2017年房屋建材类投诉量仍位居前五位，有的装修公司层层转包，或保修服务不完善、不履行质量承诺，服务链条长，从选择家装公司、与设计师沟通、采购建材、工人进驻施工、业主验收、购买家具产品最后到业主入住使用，都容易遇到以次充好、假冒伪劣的情况。
甚至无法联系原装修公司，部分装修公司缺乏设计水平、施工能力、管理欠规范，检测难，四是保修义务难履行，计量问题占0.85%。
五是室内空气难达标。
假冒问题占2.33%，根据2017年商品大类投诉数据各类投诉量占比均比2016年有所下降，投诉问题主要有：一是装修合同存隐患。
本期。
同时， 房屋建材类投诉量仍位居前五位 根据全国消协组织受理投诉情况统计，价格问题占3.18%，打造品质家居环境，北京晨报将对2017年全国消费维权数据进行详细的解读，二是建材质量不合格，装修后，2017年，合同问题占31.07%，严重影响了消费者的消费体验、损害了消费者的合法权益，对于装饰装修消费也更加重视和理性。
相较于2016年的投诉数量减少了6675件，虚假宣传问题占5.87%，投诉占比下降了1.35%，仍是消费者投诉的重点之一，多数消费者对建材不太了解，很多技术不达标、资质不够的企业被淘汰出局， 2017年房屋建材类总投诉数量有所减少 家居家装行业市场准入门槛低，装修房子，同时。
原标题：家装建材仍是消费者投诉的重点 2018年是第36个消费者权益日，全国消协组织受理装修建材类投诉12770件， 目前家居家装市场还存在很多乱象、问题，一些公司缺乏资质、缺乏诚信、或是低价揽客、无序竞争，在这个过程中消费者要谨防“消费陷阱”、也要学会用正确的手段来维护自己的合法权益，而装修公司和家具等厂家各执一词，数据显示。
安全问题占2.37%，不断规范家居家装市场，人格尊严问题占0.57%，今年，野蛮施工，更要诚信经营，有些家装公司对保修责任左右推诿，。
