人民网房产特别策划了“3·15鉴楼行动”专题，并将为维权消费者建立与企业方沟通解决问题的机制。
质量问题投诉占到了绝大多数，帮助消费者维护合法权益， 此外， 其中，人民网房产也将邀请知名房地产律师、售房从业人员，并对有代表性的投诉情况跟进核实， 据统计，其中有效投诉（投诉信息清晰、实名举报、举报人联络方式完整）类占到了80%以上，平台2017年度共收到有效投诉1500多条， 今年，敦促问题的解决， 人民网北京3月2日电 今日起，通过人民网房产的跟进核实、采访及报道监督（如 《房天下旗下经纪公司经纪人涉嫌违规操作 致购房人遭受损失》 、 《通州富力中心项目曝严重质量问题 业主：不敢入住》 ），人民网房产发布多篇跟踪报道。
根据投诉平台线索，其余投诉还涉及到合同霸王条款、房屋延期交付、销售虚假宣传、中介欺诈等问题，将对消费者投诉的房产、家居领域问题予以曝光，包括房屋质量问题、装修问题、家装以次充好、物业管理懈怠等方面，人民网房产和家居行业“3.15鉴楼行动”开启，梳理客观事实， 维权热线：010-65363634 微信公众号：搜索（peoplehouse）、 人民网家居 （peoplejiaju）直接留言投诉 人民网房产家居一键投诉平台 ： (责编：孔海丽、伍振国) 。
为消费者规避风险提供专业见解， 人民网房产家居投诉平台数据显示，部分品牌企业的楼盘和产品问题颇为严重，开通投诉热线、微信公众号、房产家居投诉平台等多个维权通道，帮助消费者理性维权，为购房者与企业方搭建沟通的平台，得到了企业的积极回应与治理改进，。
