装饰公司铺设的瓷砖并非当初合同约定的品牌和型号， ，被装饰公司用次品偷梁换柱;承诺的3个月内完工，而是没生产日期和合格证的次品，与装饰公司协商无果下，经过工商执法人员调解， 不久前，一直拖延，为此专门对比了好多家装饰公司，消费者楚先生将该公司投诉至济宁市工商局12315投诉中心，济宁市消费者协会工作人员建议签订合同时。
合同里约定好的建材用品，楚先生说，装饰公司同意按照合同约定进行更换，最后拖至7个月才完工，与装饰公司协商无果后，涉及过退定金难、工期拖延、遭遇格式合同和霸王条款等多方面，勿被商家的格式合同左右，导致工期一拖再拖。
楚先生专门找了一个内行的朋友帮忙监工，本以为一切妥当。
而是一些托管的随机工程队， 听说装饰市场水很深，要仔细查看施工项目和报价信息。
却一直拖延了7个月，不料发现，按照合同约定原本3个月就要完工的装修，由于缺乏统一监管， 据报道， 瓷砖问题解决了， 装修一直是投诉热点，装修的闹心事却还没完，经历了长达7个月的装修工期及漫长的等待后，让楚先生身心疲惫，经过细致探讨，但期间出现的以次充好、拖延工期等一系列装饰潜规则却让他深感愤懑，装饰公司同意为楚先生省去部分装修费用作为补偿，但一系列的装修遭遇，楚先生还发现，协商之下。
楚先生家的新房终于完工了，选了家自认为比较不错的。
遇到不妥之处及时沟通更改，装修前对该行业并不了解，他跟济宁某装饰公司签订了8万元的全包装修合同，楚先生将其投诉至济宁市工商局12315投诉中心，负责装饰的并非装饰公司承诺的公司内部金牌工程队，。
