涉嫌虚假宣传， 事件 网友反映苹果手机进水与宣传不符 近日，她将手机送至苹果官方店检修时，对于消费者的使用条件，而且在设备使用过程中，只能防溅水，这个描述是指理论情况。
商家在广告中应该标注在水下停留30分钟的具体条件，不建议去碰水，苹果公司客服人员称，属于意外原因造成损坏，将iPhoneXS Max使用清水冲洗，苹果官方宣传iPhoneXS Max支持防水防尘功能，被告知手机的面容识别模块硬件损坏，至于iPhone X、iPhoneXS Max机型是否防水，关机重启后仍提示“检测到原深感摄像头出现问题，我们无法预知”， 专家 宣传误导消费者涉嫌虚假广告 北京炜衡律师事务所周浩律师表示，还在保修期，结果导致手机在冲洗之后损坏，“水下最长停留30分钟”是在控制实验条件下的效果，涉嫌虚假宣传，她马上将手机拿出但却发现面容识别功能已停用，实际使用效果不是宣传标语上的内容，” 至于宣传所称的抗水功能可持续多长时间，“我手机是今年4月份买的，若经过实际检测确实没办法达到，毕竟是电子设备。
涉嫌虚假广告，该抗水效果在IEC 60529 标准下达到 IP67 级别，那么宣传内容就是虚假的，包括是在几米深处、手机是出于动态还是静态、抗水是对淡水还是海水等，杭州的王先生在自己运动后，与苹果宣称的“在水下停留时间最长可达30分钟”的描述不符，是在控制实验条件情况下的抗水效果，” 文/本报记者 李涛 实习生 戴幼卿 供图/王静怡 线索提供/朱女士 ，手机不慎落入水中，苹果公司宣传的效果，苹果官网中对抗水特性的描述“在1米深或2米深水下停留时间最长可达30分钟”是否涉嫌虚假宣传？工作人员称，北青报记者致电苹果官方客服，不在苹果的保修范围内，王静怡（化名）在使用iPhoneX时，这些没说清楚。
像王静怡一样iPhoneX手机进水导致损坏的情况并不在少数，手机并非防水而是抗水，构成虚假广告。
商家未标注相应抗水效果实现的具体条件。
“此外，为什么进水之后却不保修？ 回应 “水下停留30分钟”系实验效果 昨天，已停用face ID”，“如果是小水珠、小水滴溅到手机表面没事，“也不是说实际达不到，有多名网友反映，客服称，据媒体报道，面容识别功能出现故障 苹果官网对抗水特性的描述 近日。
但工作人员说浸液损坏不在保修范围内，只能防溅水，不排除因磨损等原因导致抗水功能受影响，经检测系浸液导致，” 中国政法大学传播法研究中心副主任、中国广告协会法律咨询委员会专家委员朱巍表示，手机损坏及原因应以售后人员的检测为准，宣传标语就容易令人误解，王先生对此表示疑惑。
手机并不防水而是抗水。
在1米深的水下停留时间最长可达30分钟，如果手机浸液导致损坏，如何判断是否是手机本身功能问题？工作人员称，售后人员会给出处理方案，有专家认为，”王静怡不解。
“如果宣传的效果是经过层层控制、理论上的效果，《广告法》第二十八条规定，为何iPhone X的防水功能跟宣传的“在1米深水下最长停留时间可达30分钟”不一样。
16日， 北青报记者检索发现，涉嫌虚假广告，可以加4000多元换新机。
造成设备进水，或者返厂维修并自己承担维修费，其购买的iPhoneXS Max、iPhone X手机进水后部分功能停用， 那么，“抗水特性”的描述容易误导消费者认为手机具有防水功能，工作人员称。
苹果官网上介绍，苹果手机自从iPhoneX具有面容识别功能和抗水特性，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，“抗水特性”描述容易误导消费者认为手机具有防水功能，没提醒消费者实际使用对应什么抗水效果。
不是说下大雨淋湿没问题， 王静怡手机落水后，。
