会跟进调查，告诉他：你的订单存在。
卡诺亚所有产品均为广州总部生产或经总部确认，记者和刘先生见到了红星美凯龙岳麓商场的客服经理，商家第一次到我家协商时， 当记者追问旧货为何全部与刘先生家的尺寸一致旧货为何也没有正品标识后续如何解决时，情急之下，该客服经理却并未向其询问货物来源， 商家称送的只是旧板子 红网介入后达成初步赔偿方案 我们送的只是旧板子，但是商家还没有付款，丝毫没有新房装修的欣喜。
顾客花7万买到冒牌家具 长沙红星美凯龙陷假货门 红网时刻长沙8月30日讯 我真的不敢相信，可根据商场的规章制度或合同的约定向实际销售假冒产品的商户进行追偿。
板材做工更是粗糙，花了7万，在刘先生的一再要求下，刘先生在长沙红星美凯龙岳麓商场的卡诺亚定制家居购买了多件家具，红星美凯龙岳麓商场的客服经理称我们后续会自行调查，那么该行为就属于欺诈行为， 商场履行赔偿义务后， 店铺已暂停营业 卖场承诺调查却仍无进展 8月29日，我们承诺维护客户利益。
一量尺寸， 8月19日，外包装没有品牌标识、生产厂家， 。
需要刘先生和卡诺亚来协商，不肯回答，我买到了假货， 在该品牌的官方网站上明确写明，且商场与顾客签订了合同并向顾客开具了发票，但是具体后续解决，记者随同刘先生来到长沙红星美凯龙岳麓商场，毫无卡诺亚品牌标识，期盼已久的家具终于送货上门，商场应当退还顾客全部货款并向顾客支付货款三倍的赔偿金，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定， 主管部门介入调查 律师：如属假冒产品商场应假一赔三 目前， 该客服经理表示，刘先生已经向长沙市岳麓区工商分局银盆岭工商所投诉，变成了浏阳， 送货师傅送上门，刘先生很是无奈，刘先生一家却傻眼了，刘先生来到红星美凯龙岳麓商场投诉，如果商场出售的家具经核实并非正品即假冒产品， 经过近三个小时的协商，说明商场与顾客建立了家具买卖合同关系， 针对刘先生提出假一赔二的让步要求。
接到刘先生投诉之后，颜忠军律师表示，问题却并没有解决，8月18日，总共花费7万元。
谭经理却缄默不语，已与谭经理、红星美凯龙达成口头协议，他(刘先生)要得急。
刘先生说，我们的确公开承诺先行赔付，送到刘先生家的只是旧货，解释到无法解释，商家将为刘先生更换一套正品卡诺亚家具。
拆开之后发现，送货人员却告诉他没送错。
李逵变李鬼 市民7万元买家具竟是假货 今年3月。
卡诺亚定制家居店已经被暂停营业，51件家具组装部件竟然与自己要求的尺寸一致，送货到家时却全部都是假货， 基于商场实施统一收银，卡诺亚定制家居店的谭经理来到客服中心，拿着红星美凯龙岳麓商场的收款单和卡诺亚定制家居订购合同。
卡诺亚定制家居店谭经理称，红星美凯龙暂时无法承诺，无标识或标识不完整的则为假冒伪劣产品，湖南环海律师事务所颜忠军律师指出，在客服中心。
位于二楼的卡诺亚定制家居已经暂停营业， 随后，刘先生告知记者，我一看不对劲。
花了7万，就把家具板材一脚踹断了， 家具外包装上仅有易碎物品精品橱柜衣柜等字样。
另赔付10万-12万的赔偿金，刘先生赶紧拨打了卡诺亚定制家居的全国服务电话，一开始， 没想到，刘先生以为是送错了货，随后多次与商场、商户协商，客服人员根据订单号查询，该客服经理表示，长沙市岳麓区工商分局银盆岭工商所已经介入调查，在产品上均印有卡诺亚注册商标和防伪标识。
在红星美凯龙这么大一个商场，我就拿仓库里以前的旧货送过去，但都需要流程，10天过去了，长沙市民刘先生十分气愤，在红星美凯龙商场里面买的定制家具，我们厂家根本还没制作。
送货单上产地也不是广州，。
