7月24日,爱空间2019上海年半年度产业工人大会成功举办。本次大会以“用心匠作,筑造美好”为主题,共邀请了200多名产业工人代表出席。本次产业工人大会针对爱空间产业工人模式进行了深刻回顾,同时对爱空间杰出人才进行了表彰,并展望了下一阶段的规划。
不忘初心,牢记使命
会上,爱空间上海分公司副总经理乔峰进行了主题发言,对2019上半年工作情况进行了总结。他指出,不论从市场反馈、销售成绩,还是客户口碑等表现,均可以看出,爱空间上海分公司正逐渐步入成熟。
施工方面,乔峰认为,要服务好客户离不开“用心”二字。初心、匠心与真心,是获得客户信任的不二之径。“除了要不断提高施工技能,用匠心征服客户,更要多站在客户的角度考虑问题,想客户所想,甚至要想客户所不想,这一点必须通过付出真心才能实现。”乔峰希望每一个工人都能拥有这“三颗心”。
高度重视产业工人,企业文化打造优秀团队
作为装修行业三大基础设施之一的产业工人,一直受到公司高度重视。为此,爱空间上海2019年半年度产业工人大会特意设置环节,对优秀产业工人及项目管家进行表彰,现场投票评选出了10项大奖。
这不仅是对优秀员工的认可,同时也激励工人及管家,要以优秀员工为榜样,不断提高不断进步。爱空间也会始终遵循产业工人的九字箴言“活不断、钱安全、有尊严”,打造有竞争力的产业工人,提供有前景发展空间,助力其更好地立足社会。
爱空间认为,员工是公司的第一道客户,服务好员工,员工才能更好地服务客户,有爱的团体更能有效地创造价值。因此,爱空间特意为所有产业工人以及管家发放了高温礼品,希望能减轻夏日高温给一线工作人员带来的不适,并为工人安排了庆生环节,彰显了爱空间企业人文关怀。
以客户为中心,改变家装行业
乔峰表示,如何更好地服务客户,不仅决定了企业的持续发展,更会影响其长期口碑及声誉的建立。因此,爱空间从不满足现状,持续提升,坚持用更专业的施工技术、更周到更耐心的服务态度以及更完备的服务系统,为客户提供真正省心的服务。
经过五年的摸索,爱空间建立了100%直管产业工人模式,通过完善的工人培训考核体系,打造出过硬技术的“信息化产业工人”。目前,全国5831名爱空间产业工人,已为数万的家庭服务,并收获了无数感谢与好评。
此外,本次大会也彰显了爱空间不断升级标准化家装行业的蓬勃决心。截至目前,爱空间已经入驻北京、上海、广州、深圳、郑州、西安等全国各大城市。企业会始终牢记“以客户为中心,改变家装行业”的重要使命,力争在2028年为一千万个家庭服务,让家的美好简单实现。