“大家居”一直以来成为定制家居追逐的目标，从衣柜、橱柜、木门到装饰制品的全产业链个性化定制。
近日，尚品宅配宣布开启“全屋定制第二代模式”，在提供定制柜类产品的基础上，增加背景墙、沙发、床垫、窗帘、电器、灯饰、饰品等全品类定制打造。
尚品宅配总经理李嘉聪向记者介绍，在单品时代，尚品宅配是第一个把橱柜和衣柜合在一起做定制的企业，这在当时已是行业的创新。2007年，随着市场需求的不断扩大，尚品宅配首创“3房2厅”全屋定制模式，消费者在尚品宅配可以一次搞定书房、厨房、卧房以及客厅餐厅的定制，由此产生了第一代“全屋定制”。但第二代全屋定制不是品类的叠加，也不是升级，而是由技术推动的模式变革，是真正的“换代”。
随着消费升级的趋势，消费者有自己的审美和要求。从前消费者需要去家居卖场、家居购物中心选购，再拼到自己家，现在消费者需要一站式的，根据自己家功能需要、审美需要、甚至生活方式、情感需要的完整意义空间。从置家到质家的变化，对企业就提出了更高的服务要求。
所有的家居企业都要往服务业、零售业转型，只有贴紧消费者的需求，满足消费者个性化的一站式需求。
说到全屋定制，李嘉聪以方便面的例子形容“所见非可得”的痛点，方便面的包装上往往是“图示为建议配菜”，要想美味，还得自己“配”。目前市场上传统的全屋定制一般是柜类定制，很多消费者在做全屋定制时可能有这样的体验：企业的产品和设计图很漂亮，但实际拼到消费者的家里，并没有消费者真正想要的那么漂亮。尚品宅配第二代全屋定制实现了全品类的配套定制，能够为消费者提供所见皆可得的定制服务。
建立FACE ID体系识别顾客年龄、性别、情绪、停留时长等信息，实施捕捉进店顾客动态，帮助门店导购及设计师更高地预判客户的需求。在服务端，通过消费端对消费者需求的预判，通过己有的软件技术和信息化技术，快速地位为消费者提供更完整更符合消费审美的一站式家居解决方案。
