从古至今,金榜题名都是一件大喜事。可你见过提名3次的么?
在企业界有这么一份金榜,能够入选这个榜单的,都是行业先进标准的制定者和领跑者。
近日,由国家市场监督管理总局指导、中国标准化研究院组织的《2021企业标准“领跑者”榜单》正式发布,海信空调3份企业标准上榜,入围数量为行业第一。
这份“金榜”不仅是对企业技术创新的认可,更是对行业领跑者的褒奖。作为空调行业唯一新风标准领跑者和唯一大风量标准领跑者者,海信新风空调成功的关键到底是什么?值得深究一番。
新替代周期下,空调行业的“新风增长逻辑”
判断一个企业在其赛道中的实力如何,最直接的评判依据是看企业能不能通过技术创新、标准引领,为行业带来新的增长红利。
而海信空调上榜3次的背后,透露出的其实就是海信在新风空调领域深厚的技术积累,以及由此引发的对整个新风空调行业技术标准、功能标准和产品标准的引领变革。
2007年,海信瞻性地开发了空调新风技术,并在业界还未对这一新品类有充分认知时,预见性地洞察到新风空调才是消费者未来所追求的,并加快了对新风空调的技术研发和创新积累。
随着时间推移,技术量变引发产品质变,海信最终掀起了一场空调行业的新风标准变革。
2020年3月,海信牵头制定《带新风功能的房间空气调节器》团体标准,规定了“新风空调器”的定义、产品分类、技术要求等。同年的6月,海信空调又牵头制定《新风空调行业发展白皮书》,从消费者角度梳理了用户痛点,明确了用户对新风的需求及新风空调产品要解决的问题,正式引领国内空调行业进入了“室内空气质量”的新时代。
海信空调引领行业的意义,不仅在于对行业标准的引领,更在于开创了新替代周期下的“新风增长逻辑”。
所谓的替代周期是指消费者买了产品后,过多久才会更换?这是存量市场需要面临的问题。
在产业周期中,即使市场人数变多,渗透率也很高,而单位需求却可能因为替代周期的延长而下行,怎么用技术开创新的替代周期?
海信空调的答案是,新技术+新标准+新风体验。
比如,去年海信新风空调推出的春风系列,就是在新风空调的基础上进行技术升级,从而实现了对柔和净的突破性结合。
一方面通过对空调内部导风板背部进行碎风纹理设计,利用“丘陵柔风科技”将硬风逐渐柔化,从而让用户真正体验到如沐春风的空调新风体验。另一方面在“净化”功能上,海信新风空调春风系列将纳米荷叶疏滤网、57℃高温自清洁、Hi-nano离子灭菌三项技术结合,直接打破了目前行业在净化这一领域的壁垒,实现了净风、净机、净环境的全域净化。
其实从海信空调春风系列就不难看出,在海信以技术创新基础上延伸出的“新风增长逻辑”中,隐藏着一条用户体验升级的主线。
事实上,就像曾经的手机把能够拍摄高像素的照片作为卖点,而如今却成为功能标配。在消费升级的大环境下,从传统空调制冷制热向新风的功能转变,不仅仅是空调行业自身的技术产品变革,其背后更是用户体验升级的时代必然。
换而言之,新风空调的发展离不开对用户需求痛点的深度理解和满足。
基于此,海信新风空调在去年先后推出了春风系列和蓝鲸系列,今年又推出了高端的深呼吸系列,通过多元化产品矩阵,进一步拓宽新风空调的场景、品类,从而为市场和用户提供更多的产品选择权,最大程度地满足了不同用户的新风需求。
可以说,海信新风空调正是靠着技术积累和对用户市场理解带来的先发优势,始终能够快行业一步,由此逐渐成长为新风空调行业的领头羊,从而引领着新风空调成长为空调行业的核心增长动力。
从“沐春风”到“深呼吸”,扎实新风赛道顶层增长
值得注意的是,新的行业替代周期,不只是新产品对旧产品的替代,就像是智能机替代功能机,同样还包括理念的替代。就像苹果对行业的影响不在于推出了一款具体的产品,而在于带来了移动商业的生态启蒙。
从本质上来看,所谓理念的迭代,其实就是顶层设计的迭代。放到海信新风空调的发展变化中来看,就是从去年的新风战略升级为今年的深呼吸战略。
2021年海信新风空调的“沐春风”战略方向是“柔风”和“净化”,而今年海信新风空调则变阵为“深呼吸”战略,旨在让人居环境从体感舒适的“气候感”升级为身心舒适的“呼吸感”。
同时为了满足不同用户的呼吸新风需求,海信新风空调还推出了两大“呼吸”系列:主打空气定制,构建“新净滋润”的深呼吸旗舰系列、主打呼吸健康的净呼吸系列和主打舒适感和速冷热的自然风腰部系列,进而让更多的用户在家也能享受到来自森林深处、大海岸边、雪岭之间的自然新风。
其实,从海信新风空调战略理念迭代升级的背后,不难看出海信空调品牌感知用户体验的颗粒度更细化了。
而这种对用户体验的细化感知有效地反馈到产品设计以及产品理念的架构中,使用户在产品层面也能够切实地感受到技术创新带来的人文关怀,从而逐渐形成海信新风空调稳定而又独特的品牌竞争优势。
比如海信新风空调·璀璨C200,从温、湿、风、净、鲜5个维度去打造全天候自然空气生态管家,帮助每个家庭都可以享受到纯净无污染、温润鲜活的天然好空气。
在温度方面,这款产品可以实现0.1℃精准控温,并且能够一键控温25.5℃,让用户时刻拥有满分体感;在湿度方面,借助离心水幕控湿系统实现一键控湿,从而实现人体黄金湿度52%;在送风方面,海信的多维矢量自然风幕,以水幕形式呈现广域送风,打造海岸边微风拂面的舒适体感。
除此之外,在空气洁净度方面,深呼吸系列采用了全域净化科技,实现了净风、净机、净环境的三重室内全面净化,确保每次呼吸都干净清新;在新鲜方面,海信开创了中央环涵增压矢量新风系统,通过新风风道和空调主风道一体化设计,实现新风快速扩散,给用户带来无与伦比的新鲜体验。
可以说,正是对用户体验细化感知的诸多细节逐渐培养起了海信品牌自身的长期增长能力,而在存量竞争时代,这样的长期增长能力恰恰成为了海信空调引领新风赛道的关键因素。
写在最后:从“沐春风”到“深呼吸”,从数次获行业大奖到上榜企业标准“领跑者”,海信空调始终都在带领着行业寻找新的增长曲线。在这一过程中,整个空调行业,也即将跨入新的增长时代。
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