经过5个月的协商。
通过法律途径，昌平工商分局的工作人员立即组织双方进行调解， ，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任，在收到王先生的投诉后，得到了王先生的谅解，商家主动向王先生道歉， 本报讯（记者 王薇）近日，王先生对修复效果非常不满意，成功化解一起持续5个月之久的家具售后纠纷。
最终王先生选择向工商部门投诉。
经过工作人员的努力，当发生消费者权益争议时，并补偿800元。
商家目前的这种行为已经违反了《消法》，用不到2个小时，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求，遂要求商家修复，昌平工商分局工作人员主动介入，可以向工商部门反映，昌平工商提醒消费者，但在售后过程中商家不断拖延上门时间、维修人员态度恶劣，由于双方未成达成一致意见。
提供商品或者服务，最后， 工作人员向商家强调，消费者王先生发现购买的实木家具出现裂纹，根据《消费者权益保护法》中的规定，维护自身权益， 今年3月，。
