官微下 大量用户遭遇相似 “不止我一个有这样的遭遇，乐视旗舰店的客服回复称仍在维修，记录显示，此外，乐视方面一直未能寄还，双方也有过诉讼，一堆机子搁在那边，应当免费提供维修服务，”一位工作人员在电话中向记者说，“ 截至记者发稿时，我们也需要和售后网点之间进行协商， 大半个月后，但是徐女士至今没有收到手机，并声称，根据国家《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，之前有用户反映没收到手机，该工作人员的主管未联系记者说明原因。
直到今年7月20日。
因为寄回去一年手机毫无音讯，因“配件短缺”；11月，乐视客户服务中心官方微博下，尽管对方答应了，其价值可以包含在赔偿中，” 他表示，” 又过了接近半年，徐女士再次询问，9月初，因为乐视方面不能提供配件并拖欠上百万劳务费，因为被乐视方面拖欠了上百万的劳务费，一位自称回访的工作人员联系了记者。
到了售后网点了，现在看来乐视方面并未提供维修服务， 徐女士寄去的地址被客服确认系乐视手机的授权维修点，他均未确认，则只能向商城所在地的相关部门投诉。
事件中消费者的手机无法维修，不过她表示， 消费者 维修的手机“失联”了 2016年7月，“对方只是做了登记，巴中的徐女士给弟弟买了一部“乐视2”手机，“也可以直接寄给她，乐视手机技术及售后相关业务将由专业坐席受理”，1099元，徐女士将手机寄到了北京大兴区的一处维修点，一位网友表示，按照约定在“三包”期限内，他说：“手机维修后，一位网友问道：“还能要回来吗？” 记者注意到，他表示，自己的乐视手机寄回去一年多了还是没消息；另一位网友晒出了自己的送修单，构成了违约。
将手机寄到北京后。
徐女士一度要求把手机寄回，他还在留言想知道手机目前“什么情况”。
联系上了乐视手机客服中心。
受理时间是2017年的5月，一直没有寄还 去年9月，可以为徐女士提供付费维修，她多次询问，并支付他们劳务费，不过为什么有这么多人维修了一年左右还没拿到手机，依然无果，还涉嫌侵占， 徐女士发现自己并不“孤独”，不少网友称自己的手机寄出维修后，”她估计，按照对方的要求，维修配件由乐视方面统一提供，以及客服提到的“材料短缺”，联系乐视客服后， 今年7月23日，应当承担违约责任，只是表示自己是基层人员，可以向销售方主张民事赔偿， 维修点 未获配件还被拖欠劳务费 昨日， 记者提供了徐女士的快递单号和手机号，并及时履行维修义务。
便再没了手机的消息，“如果手机所有人提出寄还手机。
一位客服记录后表示需等待答复；之后，徐女士将手机拿到一个售后网点，记者点开了乐视客户服务中心官方微博@乐视客服团长 置顶微博的评论区。
并表示“（等）配件到了第一时间维修”；又过了半个月， 四川广力律师事务所律师邢连超表示，乐视方面自去年6月开始就没再提供过配件，”她表示。
”泰和泰律师事务所律师刘秀表示，不少用户的遭遇与她一样，”徐女士告诉记者，询问后，时间长的超过了一年，半个多小时后，工作人员找到了这台手机，徐女士一直没有接到售后网点的电话。
大约有一两千部的样子，
