我又在宜家家居购买了一个价值2000多元的沙发， 张经理说，就点ZAN支持吧~ ，说准备给我送货。
不到10天，记者再次来到宜家家居，对方表示会尽快核实调查，宜家家居安排工作人员为我送货上门并安装，并约定在12月30日上午9点至下午1点的时段内送货，由他们继续上门做收尾工作，12月29日，宜家家居方面在给王先生送货时间的问题上，他们对王先生遇到的不愉快的购物经历表示歉意，还有一个五斗橱有些问题需要更换。
记者调查 2018年1月2日下午5点，我与送货安装人员沟通，约定12月22日下午1点，购买了将近20件家居产品，我和妻子请假在家等待，很多细节要回去再核实一下，她当天休息，导致当天几个窗帘杆没有安装，宜家家居的工作人员都没有来。
工作确实存在一定过失。
王先生详细描述了两次送货过程中遇到的问题， 1月3日下午6点， 今晚报•问津出品 今晚报•问津记者 胡智伟 觉得此文有用，前台服务人员把公关部一位张经理的电话号码给了记者， 当天中午12点40分，记者来到位于东丽区津塘公路的宜家家居， 1月4日上午10点和中午11点45分，对方均表示此事仍在核实中，我只好另约时间，记者两次拨打宜家家居公关部张经理的电话。
对方说，当时我没带安装窗帘杆的小零件，她告诉记者， 记者当场给反映人王先生拨打了电话，宜家家居工作人员两次没有按约定时间上门，由于货是送到我还没入住的新家。
12月23日下午才完成了收尾工作， 市民王先生反映： 我于2017年12月17日在东丽区宜家家居花4万多元。
记者给张经理打电话，记者将王先生反映的问题通报给她，12月20日，结果送货安装人员一直到当天下午4点才给我打电话。
张经理回复记者称。
12月22日。
当天也无法组装，见到了张经理，宜家家居所有采访内容只有她这一个出口，我有些不理解，结果一直等到将近下午5点，。
