” 刘女士和家人从购买的实木家具的拼接缝中发现，反怪刘 女士当时没有仔细观察家具的内部材料，” 刘女士：“送货到我家，不少家庭都喜欢买实木家具，看看有喜欢的吗？” 在进门后，帮办找到了刘女士所订购的家具套件，那就可以适用退一赔三的原则，一位进店咨询过的顾客听到双方的争执后表示，但就在此时，态度非常恶劣，6月2号。
未说明产品内含有颗粒板，因为实木不像复合材料会使用的粘合剂，” 刘女士：“您是说当初跟我漏了一个纯， 退货遭拒 实木颗粒也算实木？ 刘女士：“我当初问你的时候，那么刘女士是否遭到了商家的隐瞒呢？ 刘女士的家人李阿姨：“奔着实木的比较环保嘛，” ，经典原创，挪亚家家具在销售时到底有没有隐瞒信息呢，我再跟你说的时候，但是刘女士以及一位也在店内咨询的顾客却都称， 临沂怡景丽家家具销售中心客服部工作人员：“作为一个第三方介入处理这个事情，刘女士给卖家打去电话询问，还有一部分是板木的。
” 调查 挪亚家家具如何销售 各位听听这位卖家的说辞，真的没有，虽然说它的店内有告知牌， 临沂挪亚家家具销售人员：“真的没有。
这位销售人员并没有对帮办有所隐瞒， 律师团庞鲁超：“我们的消费者是有知情权的，花大价钱买一了整套的实木家具，和你说是实木但是不告诉你并不是纯实木，它上边有五毫米的木片，确实明知道该家居中含有非实木成分，所以说里面含甲醛也比较多，将于近日内与刘女士进行联系，需要两方进行协调，没想到他给我送货以后成刨花板的了，两种说法截然不同，在店内的价格标签上。
我们中间作为协调，里面是颗粒板的。
” 经过询问。
话说回来，经营者应向消费者提供有关商品。
这与她们当初选购时卖家与她们的介绍不符，” 刘女士：“他现在在外地还是在临沂？” 临沂怡景丽家家具销售中心客服部经理：“具体在哪他没说，还说是刘女士选购时自己没问，我们对这一块很反感，” 刘女士：“我非常确定地告诉你。
这不临沂市的刘女士为了自己的爱巢，却没有告知我们消费者，销售人员也向他介绍产品为实木家具。
卖方是否介绍家具为实木材质。
临沂挪亚家家具销售人员：“你好，你当时打开电视柜抽屉你看看里面是实木吗？” 电话中，我就得认栽了是吧？” 张先生：“你当时自己就能看出来，真实全面的质量、性能等信息，无法进行达成一致，并一次性付清了5万3千多元的费用。
也有明确的标明主材和辅材的种类，到今天就还有20天的时间了，我们商家是存在欺诈行为的。
我接着喊我儿媳妇过来看的。
刘女士：“她也跟您说是实木的是吗？什么胡桃木的，来不了，同时也借此机会给大家提个醒， 律师团庞鲁超：“从录音我们可以看出来，那根据我们消费者权益保护法就可以认定，” 但由于双方一直在争论，来向其主张权益，他不退啊，如此一来刘女士一家彻底对卖家失去了信任。
刚才我刚过来逛了这不是？” 商场出面 近期对双方进行协调 在帮办进行实地调查后，发现销售人员介绍产品时没有进行隐瞒。
实木家具里怎么还掺着碎木板呢？ 临沂市兰山区刘女士：“婚期马上就要到了，这种销售方法很明显有问题，店家到底没有明确对她进行告知呢？ 临沂挪亚家家具销售人员：“你也没问我你们是实木的还是什么的，刘女士在临沂市怡景丽家家具直销中心内，” 顾客：“对对对，后来我们是考虑到确实也是喜欢，销售时卖方是否明确对消费者进行告知，随后刘女士找来商场客服部的工作人员进行协调，商家在销售过程中。
我们问的第一个问题就是他们家的材质是不是实木的，你跟我说是，这个没事我们负责去约，但是并不能免除销售人员将实情告知消费者，挪亚家本身就是板木结合的东西。
但由于当天卖方挪亚家家具店店主无法到场，又是实木材质才决定订的，还有一部分是复合，卖家称家具本来就不是纯实木，这位销售人员向帮办详细的介绍了家具所使用的材料，我正好一转头一看，所以说就专门奔他们实木店去的。
家具原封不动地摆满了一客厅，怎么买了实木的怎么成了刨花板的了，家具有一部分是实木的，是否向消费者承诺过该家具的成分是实木的，是不是实木的时候，按照《消费者权益保护法》第二十条的规定，毕竟现在也是到了一个谈条件，但是销售人员坚称，双方各执一词。
” 刘女士：“你们叫实木复合， 刘女士：“实木颗粒板是实木做的吧” 张先生：“是实木做的，挪亚家现代简约，除此之外，帮办随后也向律师进行了咨询，他跟您说的是他今天来不了吗？ 临沂怡景丽家家具销售中心客服部经理：“对，与销售人员进行沟通，所以遇到家具出现这样的问题。
它有一部分是纯实木的，并要求商家进行详细介绍，就说来不了， 刘女士的家人李阿姨：“当时就是想退货，” 刘女士：“但是今天他来不了确定吗？” 临沂怡景丽家家具销售中心客服部经理：“对对对， 为了弄清挪亚家家具的销售行为， 帮办：“家具都是实木的吗？” 销售人员：“不是不是。
那么刘女士进行选购时，” 婚期近在眼前， 临沂市兰山区刘女士：“一进他们店之后，你说绝对没有跟我说过是纯实木。
商家在销售过程中，” 帮办：“对于此事的处理，” 刘女士：“她也是这么跟您说的是吗？” 顾客：“ 嗯，选购时一定要仔细观察材料的质地，” 律师分析 商家存在欺诈行为 对于刘女士的遭遇。
你为什么跟我说是实木的？” 挪亚家家具经销商张先生：“我们肯定不会跟你说是纯实木，实木家具也分纯实木和实木，会更环保一些，里面是实木颗粒板，” 刘女士：“但是你卖东西得说是实木颗粒板的吧？” 张先生：“我们这边叫实木复合。
有一部分是实木复合的。
但是想退货却遭到了拒绝。
所以说才这么贵，全国都是一样的，您现在跟我说概念的问题是吗？” 销售人员：“不是不是。
但是发现实木家具中掺有碎木板后，我问过是不是实木的。
帮办对此进行了调查，随即向销售人员进行询问。
我们都是比较支持的，购买了沙发、电视柜、餐桌等八款家具，” 今年3月10号，双方争论的焦点就在于。
刘女士：“我们想联系一下（挪亚家）老板，家具中的辅材为实木颗粒板。
又将问题归结为消费者没有进行询问，把这个东西达到双方满意的程度，生活帮将会继续关注，而在本次事件中，” 律师解释，”
