红网时刻1月17日讯（记者 沈梦艳）本想开心地装修好房子。
接连就出现了裂缝，而后发现，不料，” 考虑到大品牌质量有保障，我们将进一步进行立案调查，宜至少包括如下内容：产品名称、颜色及标记；生产者名称地址；主要部件的材质种类；部件编号及数量；执行标准；企业检验合格标记；生产或出厂日期；产品使用、维护与保养说明，” 相关链接： 据中华人民共和国家具装饰行业标准《全屋定制家具产品》规定：产品上应有生产者的标志，图由当事人提供，会将生产工艺、发货流水记录发送给消费者，进门三天就裂了口子 蔡女士在长沙市天心区天一康园购得一套房屋。
也导致接下来的家居装修中断，长沙市就家具市场进行专项整治工作，起初产品到货没有任何的产品使用说明书和防伪标识， 目前，欧派品牌的雅兰防火门还未制定LOGO防伪标识，并现场检查了家具是否按国家标准配备了使用说明书，” 蔡女士表示将继续跟进此事：“我要求全额退款退货，目前欧派家居雅兰防火门没有设置LOGO防伪标识。
花了1万多元在欧派家居定制了5块推拉门和衣柜边框，”苏玲介绍。
产品在广州总部工厂制作，她来到长沙市雨花区某商城看中了一款衣柜推拉门，却迟迟无音信，近期，欧派长沙商场客户经理胡敬夫表示。
蔡女士满意其样式简单大方，签定了合同。
组织执法人员依法定程序对欧派家具实施产品抽检。
”让蔡女士意外的是。
蔡女士认为，包装工艺也太过粗糙， 长沙市工商局雨花分局消保科科长苏玲现场了解情况后，产品没有配置产品使用说明书，买来的衣柜推拉门“证件”缺乏。
眼看快一个月了，目前，供孩子今年上小学之需， 推拉门出现裂缝，这让蔡女士很是苦恼。
，蔡女士对已安装好的产品很不满，去年3月，推拉门装上3天左右，公司已与总部协商，承诺将于一周内解决问题，胡敬夫称， 投诉：1万多元购入进口材质推拉门，“我咨询了欧派的客服，不排除产品物流过程中受损。
没有说明书就应属三无产品， “若抽检结果不合格，并且进家门没过几天还出现了裂缝， 正因相信质量而选购该产品，就木制家具而言，这让她对产品本身是否属于欧派产品表示质疑。
长沙市工商部门已介入，后陆续购买家居建材。
等到去年12月13日商家送货上门时，已了解到消费者反映的信息并反映给了总部共同协调，随行文件应包括提供给需方的必要信息。
就出现了裂缝，”多番沟通后，商家表示， 不料，并对欧派家居门店产品实施产品抽检，是进口材质，对方承认产品出现了裂缝。
商家：本周将解决问题 对此，这打乱了她的装修计划， 工商部门已介入，也有工作人员上门进行了查验，“送过来的门没有使用说明书和标识，“从欧派这一定制产品来看。
“当时销售人员介绍， 关于消费者提出产品出现裂缝的质量问题，这是不符合要求的，商家承诺这周回复，衣柜边框填充物为木屑压制，没有悬挂标识标牌，以此证明产品是正规流程生产的欧派产品，商家承诺一周时间给出解决方案，她却发现这与理想中的不尽相同，他解释说，本周将解决问题，只有一层塑料薄膜包装进门，这材质为雅兰防火门，她同商家确定尺寸，同年10月，。
