当下25岁到45岁消费者已成为家居家装行业的核心消费群体,以85后、95后为主的家居消费者与上一代人相比,在获取信息渠道、装修需求和偏好方面都有着极大的不同,且随着时代发展,不断发生变化,如何紧抓核心用户需求偏好,成为家居家装品牌做好精准营销的关键。
对此,住小帮依托平台大数据对“家”行业消费趋势和用户需求的洞察,打造了“家”行业专属圈层IP-住享汇,连续三年为“家”行业从业者,分享家居家装行业最新消费趋势和用户动态,助力家居家装品牌制定精准的营销策略,扩大生意规模。
2023年8月,住享汇以「全链经营 生意增量新启发」为主题,继续圈定行业、品牌高层管理以及设计师大咖围绕家居家装行业趋势、平台生态、垂类营销策略以及可参考案例范式等大家关心的领域进行解读,就企业如何搭建住小帮营销生态体系,实现生意增长,进行了探讨和分享。
01
洞察用户需求
是品牌做好营销的前提
精准洞察用户需求和行业消费趋势,是企业做好内容布局,获取规模化精准流量的前提。住小帮通过精准的推荐,挖掘用户数据,洞察目标用户需求,帮助泛家居品牌客户洞察行业消费趋势。
从家居家装消费人群上看,80后、90后为主家居家装消费人群,更习惯通过内容平台、APP等线上渠道获取家居信息;也更看重整装和居住的舒适性,且高薪年轻群体更愿意为设计付费。在2022年,住小帮端内收获线索咨询的设计师就超过约4000个,而2023上半年其咨询体量更是同比提升45%。
另外,住小帮还发现专业化、场景化的精致内容更受用户青睐,也更容易获取用户线索。在住小帮从内容供给和推荐技术入手调整内容策略后,用户线索就较策略调整前转化率提升超3倍。
∙在内容供给侧,联动达人打造精品内容,并对建材选购、家居选购的等重点内容进行补充,丰富端内内容类型,满足用户的不同需求;
∙在推荐技术侧,针对不同人群的内容偏好,调整推荐技术,对表现优秀的作者、新发内容和优质内容给予流量扶持;
∙在服务场景侧,搭建本地内容的频道,完善本地装修服务,将本地的案例、本地商家的榜单等做强化和露出,方便深度种草用户,助力品牌商家提升线索转化率。
此外,住小帮在泛家居垂直领域的运营经验和关键性数据信息将会同步到抖音,拓宽泛家居品牌商家的经营空间。同时联动抖音端内的搜索词,进行抓取和分析,并打造对应的热点榜单,助力品牌把握家居行业趋势和核心用户的偏好变化。
02
搭建全链路营销体系
助力“家”品牌降本增效
目前,住小帮端内汇集家居家装精准人群,已成为高浓度临装消费者的聚集地,是家装品牌触达消费者的重要渠道,数据显示,住小帮在90后家装人群渗透率大于50%,端内83%的用户都是有家装采购需求。
为助力泛家居品牌做好人群种草,住小帮从设计师资源、内容矩阵等方面,提供丰富的营销场景和资源。
1.「设计师」垂类独有生态,抢占设计营销先机
80、90后用户对在装修方面对专业设计师的高需求,让设计师在泛家居品牌的营销链路中愈发重要,通过设计师提供专业解决方案,可让用户透过场景轻松感知到产品的魅力。
与此同时,住小帮长期以来持续关注设计师的引入、孵化以及整个生态的打造。目前线下设计师人群超10万+,线上入驻设计师超1万+,覆盖全国四百多个城市;在品牌&设计师合作上,则联动站内设计师,打造品牌定制IP,输出设计师趋势栏目等多种内容,帮助品牌种草海量的目标用户,提升品牌声量。
此外,住小帮还推出「设计渠道经营2.0共创计划」,完善设计运营体系,助推设计师与品牌达成深度建联,实现用户、设计师、品牌的三方共赢。
2.丰富内容矩阵,助力品牌出圈
精制内容更受用户青睐,其种草的产品也更容易被用户接受。住小帮从打造原创栏目、丰富达人矩阵、品牌&达人合作的维度出发,以精准的家装人群和丰富的营销资源,助力诸多企业提升品牌竞争力,实现品牌破圈。
建立达人矩阵,丰富达人库。平台持续引入行业头部达人、扶持新进作者,同时收录达人家装和家居的各项信息,方便品牌筛选具体家装场景,植入产品、种草用户。目前「TOP500计划」覆盖了行业内的大咖设计师、媒体专家、头部达人,站内活跃作者达7.5万+。
在用户装修各阶段,住小帮推出探家、科普类、评测类、改造类等原创栏目,覆盖用户装修全过程。同时联动名人、明星,打造泛娱乐内容助力品牌突破人群圈层,满足泛家居品牌不同产品、不同阶段的营销需要。今年6月,住小帮联动杨迪推出的「小帮星探家」节目,冲到抖音热搜第二,全网播放量超过7亿。
此外,住小帮将推出自己的数据度量体系,泛家居品牌可借助该度量体系,分析经营链路全过程的数据,及时且精准的调整营销策略。
住小帮依托丰厚的设计师资源+原创内容矩阵+达人矩阵原创内容, 以及持续提升的家装人群渗透率,已经成为家居家装品牌全域种草的重要一环。通过满足用户不同内容需求,全面覆盖家居营销场景,助力品牌打造差异化营销布局,实现品效合一,提升生意规模。
结 语
当下营销环境中,全域协同种草已成趋势,善于拥抱变化,顺势而为的企业,更有机会攫取全新的生意增量。
未来,住小帮圈层思享会「住享汇」还将持续链接品牌圈层、邀请泛家居品牌负责人、大咖设计师等参与分享,共同探索泛家居行业营销新路径,开拓泛家居生意新增长。
