4月11日下午,以“数字生产力 智能新场景”为主题的2023淘宝天猫家装家居策略发布会下午场每平每屋设计家产业数字化专场在杭州成功举办。
会上,每平每屋设计家面向家装家居产业重磅发布PaaS 1.0开放平台,并推出家居AIGC数字化智能技术工具及其场景应用全链路,或将联动业界进一步推动家居家装产业加快数字化发展进程。
每平每屋设计家CEO石梵、每平每屋设计家家居数字化商务负责人曲琦、每平每屋设计家设计师生态业务负责人虞芳、方太集成灶、圣马可、OEA、罗莱、科勒卫浴、美的、九牧、三棵树、圣象地板、名雕、云图、丽柏丽威、尚品本色、我乐家居、源氏木语、荣耀按摩椅、洞窝、恩仕卫浴、世净科技、大王椰、掌上明珠、卓然家居、贝汉美、冰石美、天格地板、MAXHUB、欢客、邑柒社群、星麦云商、广东轻工职业技术学院等近百余家家居家装品牌代表和渠道服务商、设计机构、高校代表应邀出席论坛,与到场嘉宾共同见证家装家居产业数字化转型升级的新里程。AIGC智能技术为底层的PaaS 1.0平台将加快产业数字化转型
作为体量庞大且覆盖面极广的产业,家居家装产业的长期价值与痛苦并存,产业链中的诸多痛点严重遏制了产能的有效释放。换言之,痛点打通、产业升级将会带来巨大的经济效益。每平每屋设计家CEO石梵从“人货场”痛点入手讲述了每平每屋设计家在“人”的需求数字化、“货”的商品数字化、以及“场”的体验数字化做出的技术创新与商业应用探索。
他表示,在“人”的方面,大部分的家装家居客户处于30天到90天的长决策周期。品牌和商家在此期间内应该想尽办法进行客户保温、蓄客、乃及蓄客之后的标准化运营动作做好锁客,通过与客户做有效连接,基于用户全生命周期做好“人“的运营,最后沉淀出属于品牌自己“用户资产”。
在“货”的方面,家装家居已经开始向商品数字化2.0升级,商品呈现不仅仅是一张图片,每件商品都将会被3D技术“模型化”。商品模型在颜色、材质、尺寸、风格凸显出更全商品属性。对于平台商家来说,大量用户背后携带的消费标签,能够基于搜索、推荐、商家私域等场域,更精准地将消费者和对应商品属性进行结合,从而提升用户的停留时长,提升成交转化。
在“场”的方面 ,家装家居品类的新零售交易链路仅通过图片难以让用户进行消费决策。当下3D技术衍生而涌现的3D短视频(爆量视频)、3D虚拟直播、3D样板间、3D互动、3D展厅等多种形态,背后实则是需要新的互动形式来实现在线上帮用户做家装家居这类客单价高、非标品的消费决策的目的 。而这也是每平每屋设计家作为家居家装产业数字化服务提供商发挥其所长,并持续技术创新的要义。
石梵介绍了每平每屋设计家最新发布的PaaS 1.0平台,以及AIGC内容自动化生成技术在电商领域应用的阶段性成果。据了解,「每平每屋设计家PaaS 1.0开放平台」是设计家面向家居、家装、家电等泛家居品牌商家、终端、运营商等产业上下游生态合作伙伴打造的PaaS (“平台即服务”Platform-as-a-Service))开放平台,不仅集成设计家在淘系平台AIGC内容自动化生成领域已积累数年的应用能力,更涵盖商家数字化经营、设计基础、营销应用等数字技术。
在AIGC+电商应用方面,自2020年天猫双11以来,每平每屋设计家在AIGC领域已实现了在淘宝天猫平台泛家居家装产业数万商家的规模化应用实践。
设计家所提供的数字化产品和服务的目标是,在整个人货场的供需匹配链路上,将人的需求、货品、场景体验通过数字技术创新生产力和商业业态,从而达到降本增效。在“货”的方面通过快速的商品模型数字化,并通过样板间智能镜头展现产品形态;在“人“和”场”的方面,通过AIGC构建3D虚拟直播、AI自动化生成3D样板间、3D展厅等虚拟购物场景,完成与成千上万客户之间的交互形态场景,同时帮助商家突出产品特性。、
家装家居转型数字化将重塑企业竞争力
每平每屋设计家家居数字化商务负责人曲琦在会上与大家分享了当前形势下商家三大机会点。他认为,整家整装、经销商赋能、流量矩阵将是商家在短期内面临强劲复苏但长期缓慢下行趋势中的三个能够突出重围的机会。
在此背景下,商家转型数字化的需求更加迫切。数字化需要能够帮助品牌和经销商解决线下门店客流的问题,提升整体服务能力,完成门店私域建设以及全域获取流量并导入门店等诸多具体商业需求,究其根本是对战略、运营、技术进行彻底的改造。关于数字化升级核心策略,则包括了新模式赋能、新门店改造、新渠道建设方面的产品和服务。
新模式上,企业整体全系列的产品服务流程进行数字化,将原来产销分离的经营模式通过数字化手段进行整合,完成商业模式的重构和核心竞争力的重塑,同时重新定义用户体验的环节。而为更好协同不同行业赛道商家进行数字化经营模式升级,每平每屋设计家将于今年重点发布8项家居家装垂直细分行业的解决方案,联合各阶段的生态合作伙伴,从营销、获客到客户的生命周期管理,内容中台运营、门店私域矩阵、门店数字化的硬件,以及异业渠道的联合多点多环节进行数字化升级。
新门店侧,优质内容是第一生产力。经销门店的导购通过熟练使用设计工具、管理工具,包括精准流量获取和精品内容的生产,借助软硬件定位客户喜欢的风格和内容,并精准匹配用户需要的产品。每平每屋设计家所提供的AI智能设计、千机岛、移动端轻设计工具、云渲染引擎等则都是针对门店设计引流、到店、离店锁客的系统软件,让零基础的导购有内容生产的能力,能够更精准地把握商机。
新渠道侧,数字时代下商家流量的本质则是对其产品和服务感兴趣的用户数量。单一渠道获客越来越难,建设丰富的渠道和与推广投放与之匹配的营销内容至关重要。在关键营销节点,基于新媒体赋能,进行新品营销、限定节促、推爆款内容、乃至商家对带货设计师达人孵化、赛事营销等多种方式营销,涨销量的同时能助力企业品牌营销升级、圈层破圈,打造行业影响力和品牌意识,快速占领年轻用户心智,助力多场景、全链路环节的消费转化。
每平每屋设计家设计师生态业务负责人虞芳在会上拆解了泛家居品牌如何巧用内容进行营销破局,并介绍每平每屋设计家设计师生态业务能力。据她介绍,每平每屋设计家通过整合新媒体资源,链接淘内淘外全域,帮助品牌从曝光、种草到转化全链路,拥有数万设计师KOL签约达人,行业领先的3D内容生产技术和新零售SaaS解决方案双管齐下,结合泛家居品类特性,帮助品牌完成专属品效合一的定制化投放设计,同时帮助达人和品牌达成营销目标。
携手生态合作伙伴,共建营销数字化生态
为更好服务和赋能家居家装全产业链上下游的品牌商家、终端、运营商及合作伙伴,每平每屋设计家CEO石梵 与欢客互动总经理姜大伟、MAXHUB家居线负责人林国徽、星麦云商COO李禅、邑柒社群创始人 苟涛涛等生态合作伙伴 代表进行合作签约。未来多方将形成合力,通过每平每屋设计家PaaS 1.0开放平台的技术能力和全域3D内容营销服务能力,以帮助商家更快、更低成本地开展家居家装线上线下一体化数字经营。每平每屋设计家方面表示,未来,PaaS 1.0开放平台还将持续迭代,助推更多家装家居商家高效、便捷实现数字化转型。
