为切实保护消费者合法权益，提升服务水平，3月，富德生命人寿本溪中支全面启动2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，开展一系列线上活动，提升保险消费者的风险防范意识和自我保护能力。
富德生命人寿本溪中支高度重视消费者权益保护工作，将系列活动嵌入到日常工作流程中，活动期间，充分布置职场工作环境，利用客服大厅悬挂活动主题条幅、摆放宣传资料、张贴海报、放置宣传展架，同时在宣传电视上循环播放消保活动相关的宣导图文。
本次消保教育宣传活动围绕“共促消费公平，共享数字金融”，充分动员公司全体内外勤员工、客户参加“3.15保险知识有奖竞答”和“一老一少在线跟读”活动，传播保险知识，加强消费者安全教育。活动积极落实各项宣传活动，倡导公众依法理性维权，同时富德生命人寿本溪中支在处理消费者诉求中，一直秉承保护消费者信息安全，在“3.15”消保教育宣传周期间，客服大厅柜面设置“总经理接待日”标示牌，倾听保险消费者心声，及时妥善处理合理诉求，依法保护个人隐私不受侵害，合法合理的解决客户问题的原则，为消费者提供服务。
“3.15”教育宣传周期间，富德生命本溪中支严格自强自律，在保险服务支持的基础上，依法合规经营，各个环节加强对保险消费者的教育与宣传，始终坚持以客户为中心，持续提高创新工作能力和服务水平。
