近日，乐居财经发布《2021年度物业服务满意度100强》榜单,世茂服务荣登榜单第二名，展现了优秀的高品质服务。
作为一家物业服务企业，世茂服务将服务品质视为企业的生存之基，近年来，每年持续投入数千万元，改善硬件设施，不断提升服务品质。
例如，自2020年开始，世茂服务持续投入资金，攻坚全面标杆建设，在全国世茂社区中开展焕新行动，打造了百余个标杆项目，形成了标杆复制能力。
正是世茂服务对服务品质的精益求精和极致追求，努力为业主创造整洁优美、安心有序、温馨有爱的社区生活环境，从而赢得了业主以及业内的认可。
打造最美归家路线，重视亲子关系
家是温暖的港湾，心灵的归宿。当结束一天忙碌的工作，人们陆续回到家里，回归温馨的家庭生活。世茂服务打造最美归家路线，在世茂社区中的一步一景，都是业主归家好心情的来源，是居住幸福的印记。
步入世茂小区大门，映入眼帘的是四季更替的花海景色。漫步归家小径，整洁美观，绿意盎然，轻风拂面，消散了工作中的疲倦和烦恼，让人感到心旷神怡。
世茂服务重视休闲场所的建设和更新，让业主们的休闲时光得以延展。闲暇时候，一家人在如公园般的世茂社区中散步，和邻居们聚在凉亭中聊些家常，欣赏美丽的景致，享受惬意的时光;世茂服务尽可能利用社区内的空间，为大家打造休闲娱乐的场所，业主可相约跳舞、锻炼身体、亲子活动等。
放学后，或者周末，在世茂社区，孩子们也有自己的游乐世界。原来，世茂服务还翻修了儿童游乐场，为小区增添了更多欢声笑语。在儿童游乐场不远处，还有洗手池，供孩子们嬉戏后清洁双手，用心呵护小业主的健康成长。
“黑科技”背后尽显“红心服务”
除了打造整洁优美的社区生活环境，物业服务企业还承担着守护业主和家园安全的神圣使命。安全有序，则是世茂社区另一关键词。
近年来，电动车进居民楼停放或充电造成的火灾事故频发，给居民的生命财产安全带来严重威胁。
为此，世茂服务积极响应国家有关政策，下决心解决电动车违规上楼问题，杜绝电动车进居民楼后的安全隐患。
2021年下半年以来，细心的业主会发现，电梯的摄像头“会说话”了。一旦有人推着电动车进入电梯，摄像头会立即识别，并不断发出语音提示，同时电梯门无法关闭，直到电动车被推出轿厢，电梯才会恢复正常运行。
原来，世茂服务引入“黑科技”，目前已逐步在项目中安装了智能梯控系统，利用科技手段，有效解决了电梯违规上楼的问题。
不过，电动车确实满足了业主短途代步的需求，便利了业主的日常生活。针对业主电动车充电的需求，世茂服务积极行动，短短几个月时间，就在上百个项目搭建智能车棚。业主可将电动车停放在自家楼下的智能车棚，插好充电装置后扫描二维码，1分钟即完成充电付款，充满电后自动断电。
此外，世茂服务还在小区中安装了防高空抛物监控、门岗智能化人脸识别系统等，打造智慧社区，“黑科技”背后尽显全心为业主的“红心服务”。
多彩人文活动丰富业主业余生活
为了给业主带来有爱、有趣、有温度的世茂社区生活，世茂服务每年精心组织文化进社区、世茂幸福跑等多彩的人文活动，在丰富业主业余生活、和谐邻里关系的同时，社区文化氛围也在潜移默化中形成。
2021年，世茂服务“文化进社区”活动走进苏州、上海、西安、南昌、杭州、重庆等城市，在西安站时，恰逢中秋佳节，世茂业主齐聚敞亮热闹的“新英里市集”，工作人员身着唐装，业主带着孩子穿梭其中，刹那间，真有一种梦回大唐的感觉。
又如，每年夏天举办的世茂儿童书画大赛，是一场童心的盛会，陪伴了世茂小业主的成长;世茂业主摄影大赛则为摄影爱好者搭建了舞台，从2017年开办至今，业主们贡献了超1万幅精彩摄影作品，记录美丽的山河和美好的生活。
在浓浓的文化氛围中，世茂社区成立了近千个业主社团，如摄影社团的业主记录社区的美好，文化社团自编小品展现社区生活，亲子社团的业主做起了志愿者，用专业知识给小业主上课等，共同创建和谐美好的社区。
不仅如此，世茂服务还关心独居老人的生活，提供“长者关怀”服务，管家经常拜访老人，陪伴聊天、打扫卫生等。例如，春节前夕，世茂服务长三角区域公司持续开展“以家人之名”主题党建活动，在江苏和安徽多地通过项目基层党组织联合当地社区党委，南京、苏州、常通、昆常、安徽等城市公司负责人及管理层走访关怀独居老人、退休党员和困难家庭，深入了解生活所需，持续注入服务温度。
正是这样用心的服务和温情的氛围，在世茂社区，总有许多感人的故事发生，温暖人心。去年南京疫情期间，当地街道对世茂南京项目的一栋楼进行封闭管理，在楼下的隔离墙外，出现了一面“爱心墙”，上面贴满了五彩斑斓的卡片，记录着暖心话语。原来，这是业主们守望相助，为被隔离的好邻居加油打气，也为奋斗在一线的物业人点赞。业主们还为24小时坚守的防疫岗工作人员和志愿者，自发捐赠了饮料、矿泉水、水果等物资，感谢他们辛勤的付出和无私的奉献。
总之，世茂服务将服务品质视为不可退让的底线，对服务品质有着精益求精的追求，还将不断更新硬件设施，并且注入多元人文的美好，以服务力打造和谐社区，继续为业主带来整洁优美、安心有序、温馨有爱的社区生活环境。
