岁月一元复始，税月万象更新。2022年，单县税务局持续推进党史学习教育走深走实，聚焦纳税人缴费人关心关切的痛点、难点问题，深入开展“我为群众办实事”活动，为纳税人缴费人解难题、办实事。
聚焦需求，打造安全舒心的办税环境
“好久没来办税服务厅办税了，变化真大啊，不仅升级改造了智能导税台、纳税人之家，还多了专家辅导室、税企恳谈室。而且在疫情防控措施那么细致的情况下，办税服务厅依然运转顺畅、办事效率还那么高，真是不容易啊。”前来办税的单县信达劳务服务有限公司法人孙国超说道。
单县税务局以办税服务厅为主要载体，对“纳税人之家”升级改造，集成专家辅导室、税企恳谈室、实体联动中心及权益维护等多功能区域模块满足纳税人个性化需求，为纳税人提供全方位、零距离的贴心服务，打造“线下服务无死角”的“纳税人之家”。
面对严峻复杂的疫情形势，单县税务局从严从紧落实各项疫情防控措施，制定导税分流管控制度,对纳税人进行错峰办税引导,持续推广“非接触式”办税，提供“预约办、容缺办”、畅通“绿色通道”等服务,为纳税人缴费人提供安全舒心的办税环境。
即来即办，尽享快捷的办税体验
“今天注销太顺畅了，来的时候还在担心办不了怎么办，没想到整个流程十几分钟就结束了，税务部门即结、即办，整个过程快速高效，为我们节省了办税时间，减少了办税成本，走的时候，还送了我一幅‘福’字挂历，真是爆赞!”单县智善信息技术服务中心法人时启航赞叹道。时启航办理注销手续时，税务人员在核实验证后，发现其符合简易注销条件，并对其启用简易注销流程，及时为其发放了清税证明。
单县税务局针对纳税人注销难题，在办税服务厅设立“注销业务专窗”，严格落实“首问责任制”和“一次性告知”制度，对符合条件的纳税人采取免办、即办、承诺制“容缺办理”的“套餐式”服务，最大限度提速企业注销税收业务办理，有效解决企业注销难问题。同时，把“福”字的挂历及税收优惠政策汇编送到纳税人手中，为纳税人带来快捷温暖的办税体验。
移动缴费，满足特殊群体的个性需求
“真的太方便了，我年龄大了，腿脚也不好，前几天村里说要交医保，儿女不在身边，没上过学，也不知道咋交，多亏了你们这些小伙子，一会就帮忙把我和老伴的医保给交了。”孙溜社区的王大爷拉着税务人员的手说。
单县税务局本着“为民、便民、利民”的原则，组织开展“我为群众办实事，医保社保进社区”志愿服务活动，到社区开展医保社保宣传，详细介绍社保医保政策以及多渠道的缴费方式和缴费流程。同时，将移动办税车开到社区楼下，帮助老年人等特殊群体办理社保、医保业务，打通社保、医保服务的“最后一百米”。(吴双)
