2017年5月，富德生命人寿抚顺中支客户孙先生投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额10万元)。
2021年8月，孙先生突发脑梗死，同事发现后立即送往医院抢救，三天后治疗无效病故。年买的父母突遭儿子离世，痛苦不已的同时更不知如何面对今后的生活。这时家属想起曾在富德生命人寿抚顺中支购买过的保险，随即拨打公司电话进行理赔报案。富德生命人寿抚顺中支理赔人员在接到报案后，立即联系被保险人父亲了解情况，并主动协助收集理赔手续资料，同时启动案件调查程序。9月9日，被保险人父亲向富德生命人寿递交完整的理赔资料并于当日结案，赔付保险金100000元。
孙先生家人在收到理赔款后委托代理人对富德生命人寿高效快捷的理赔及工作人员周到的服务表示了衷心的感谢。
