在10多年前,伟星(VASEN)曾经
发生过一件“半粒沙”的事件
看似“小事”,却是伟星走向
专业化的里程碑“大事”
……
01 “半粒沙”引发分歧
事情的起因来自一次平常不过的安装服务,安装员在客户家里安装伟星管的时候,细心地发现在其中一根管道壁内留有“半粒沙”大小的凸起。这样的半粒沙,对客户来说,是根本发现不了的。但是,安装员认为对安全存有隐患,需要将实物和事情上报公司总部,建议召回该批次产品。
事情上报后,公司内部出现了分歧:一、既然客户都不可能发现,而且出现安全问题的概率不到 0.01%,没必要小题大做;二、统统召回这批有问题的产品,面临较大的经济损失。
公司高层经过慎重讨论和权衡,毅然决然地选择了后者,召回产品:面对安全问题,没有小事和侥幸之说,哪怕隐患概率只有不到 0.01%。
02“吹毛求疵”的伟星人
针对半粒沙事件,公司下决心专业把控原材料端。通过采用振动筛将原料过滤后再使用,然后通过集中供料系统,内置真空磁力架处理。但是,在运行一段时间后,效果未能有效达标。
方法总比困难多,公司再想其他办法。结合激光测径仪通过光学系统形成了光幕,来筛选杂质。从不同类型实物检测数据的采集,综合各种现状模拟检测。结果数据显示:瑕疵概率为 0.006%。虽然指标是下降了,但只要不是零瑕疵,仍然是不达标的。
03 只为“0瑕疵”
伟星人,越是挫折,越能体现百折不挠的专业精神。于是,公司又想到了通过综合图像原理延伸扩展硬盘录像机工作原理的方法。利用可视化智能外观检测仪运行试用,在试运期间,发现黑白模板检测存有死角。
经过反复再反复地不断试验以及系统升华,终于在运行一段时间后,反馈数据得出:瑕疵率为 0。
从瑕疵率 0.01%到 0,小小的数据变化,却是凝聚了伟星人无数个不眠之夜,夜以继日的奋斗。
眼里容不下“半粒沙”的事件,是VASEN对品质的态度,也是VASEN人的价值观。专业是奋斗出来的,二十多年来坚持不懈的努力,让伟星成为了“专业管道”的代名词。
伟星始终践行着“专业”,从未改变,始终诠释着VASEN的大理想:专业成就伟大!
