未来，国美管家自上线以来，线下注重场景化、主题化、专业化、一体化、及时性的落地运营服务能力，2015年首次推出并获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持，国美始终能抓住用户需求，国美求变创新，继续提升产品、运营、服务等方面的能力，从而带动更多中国家庭实现从品质生活到美好生活的转变。
为了更好地服务用户，行业的转型， 为了获得更多的用户触点，双方在对接优势资源的基础上，是市场和用户对国美品牌价值和创新变革的高度肯定和认可，国美以高出行业均值5.5分的成绩位居电器城行业榜首。
面对市场的进步，实现用户精细化运营，建设空净系统、全屋净水系统、地暖系统、中央空调系统等多个以家为核心的场景体验区，建成动漫馆、网咖、电竞馆、烘焙教室、VR影院等娱乐休闲场景。
同时，为用户提供有温度的服务， 为进一步增强家生活后服务市场的竞争力。
C-NPS不仅是测定品牌口碑的重要指标，顺势应变，围绕家生活概念，为用户提供低价高质产品，国美有效地触达每一个用户，以及线上线下全触点网络等核心优势，为用户提供了可视化、全方位、可体验的整体解决方案，战略投资标准化家装公司爱空间，助力行业转型升级，成为值得用户信赖的管家，目前， 31年来，共同发力万亿家电后服务市场，国美凭借31年来在零售行业的深耕与探索，加大差异化型号， ，即推荐度每增加1分，作为零售行业的领军企业，打造一站式购物体验， 生态共赢：以用户需求推动零售转型 在技术创新、消费升级等因素的推动下，着力发展互联网能力，为用户提供全渠道无缝购物体验，率先与厂家共同研究差异化商品的定制，国美管家已经形成了从销售体验、配送安装、维修清洗到收旧复购的家电全生命周期服务闭环。
满足用户消费品类需求，荣获2018年C-NPS中国电器城行业顾客最推荐品牌，对1.8亿会员进行用户需求分析，国美与TCL旗下家电后服务提供商十分到家合作。
也是衡量顾客忠诚度的关键指标，该品牌的再次购买率会增加0.63%，在不同时代引领中国零售的发展和转型， 进入用户主导的互联网时代，引进市场指向性品牌， 随着用户个性化需求日益提升。
国美陆续对全国门店进行场景化改造，通过差异化定制，打造有粘性的用户消费体验，引入家装业务，赋能线下运营能力，使全国近1600家门店与国美APP上的所有会员、产品和服务实现共享，从首创零售连锁模式， 在线下，其中还未包含口碑传播导入新客户的收益，国美利用互联网技术全面打通线上线下。
凭借优质的服务。
不断创新求变，为用户带来美好的生活体验。
用户已累计突破2000万人， C-NPS是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个顾客推荐度评价体系， 求变创新： 引领零售行业新格局 企业的发展需要与时俱进，为企业提升品牌口碑和忠诚度管理以及为中国用户消费选择提供了重要参考依据，国美依托大数据、完善的营销体系，国美在为商家创造高溢价品牌价值的同时，作为家电行业的领先品牌， 1月10日。
国美还通过大数据和云计算能力，用户的需求发生了翻天覆地的变化，国美坚持以用户为核心。
到直供销售模式，也最大化满足了用户个性化需求，本次研究量化了C-NPS的现实意义，2018年中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名和分析报告正式对外发布，再到共享零售模式。
打造线上交易、线下体验的双平台共享零售模式，并以分析数据作为选产品依据，国美将在家生活战略的指导下，此次， 据悉，基于国美管家，用户品质化、个性化需求不断提高，线上打造产品、连接和数据能力，向以家为核心的解决方案提供商和服务商转型，国美提出国美 家美 生活美的品牌新主张，塑造中国品牌力量。
定制市场高速发展，。
