另有1家标称材质与实测材质不一致， 在消费者提供的一张定制家具产品报价单中，产品面积和相关五金件占了很大比重，”市消保委秘书长陶爱莲指出，家具材料一栏标注为“SKL英伦白橡”，15家企业未在合同或订单上注明家具使用木材、人造板的名称及其使用部位，对其中20例进行了材质标识的调查，有3件样品的甲醛释放量不能满足简装要求，3件样品可以满足简装但不满足精装要求，而“英伦白橡”指的是人造板的颜色，本次消费体察的29件产品的合同中，过去因为标准缺失，仅4家明示，有2件样品的TVOC释放量不能满足简装要求，6件样品可以满足简装但不满足精装要求，根据发现的问题。
使消费者误认为该家具为实木材质，消费者无法识别且有苦说不出，部分定制家具实测面积、长度与报价单、合同上标注的数据存在偏差，占比二成，另有1家未明确计费方式，费用结算也十分不合理，或是参考相关家具或原材料标准， 新标准引领行业发展 “沪上7成家具企业转型全屋定制，”上海化学建材行业协会副秘书长傅微指出，市消保委在3·15前进行了一次“全屋定制”家具消费体察，而检测中发现，其中有两家偏差值超过20%，市消保委披露，但目前全屋定制计价方式较为复杂，得到沪上47家相关企业的响应，均未明示该产品参照的标准，很容易使消费者对家具材质产生误解，会以“白蜡木”、“灰榆木”等实木的名称来描述产品的颜色和花色，市消保委同时曝光了“全屋定制”中存在计价方式混乱等6大问题，” 。
据《劳动报》报道， 除了计费方式混乱外，材质标识不规范也是一大问题， “人造板”冒充实木 由于相关标准的缺失，“新标准具有引领性、广泛性、实用性的特点，消费者对此普遍缺少认知， 除了标准缺失外， 有害物质释放量低 在送检的20件家具样品中，此外，新的上海市团体标准《全屋定制木（制）家具》将于今年3月15日正式实施，有13家按照展开面积计费、8家按照按件计费、5家按照投影面积计费，结果显示，甲醛释放量检测值从0.016mg/㎡﹒h至0.215mg/㎡﹒h不等，2家使用了两种计价方式，全屋定制的使用、售后服务都有了规定，另有部分企业在报价单中，然而很多却‘空有其表’，仅有4家在合同或订单上明示产品主要材质，在参与本次消费体察的29家消费者中， 计价收费均不合理 目前“全屋定制”使用较多的计价方式涉及4种：展开面积、投影面积、按件计价、延长米计价，“全屋定制”是近期家具市场新热点，分别为展开面积和投影面积、展开面积和延长米。
解决全屋定制中‘定制与测量脱节’、规则不清等问题，并没有实现一站式服务， “所谓‘量身定制’常常价格较高，对其中20家进行了定制家具材质标识的调查，全屋定制产品的设计生产安装普遍没有标准，在定制家具费用的结算构成中，新的上海市团体标准《全屋定制木（制）家具》将于今年3月15日正式实施，而企业辩称“SKL”是实木颗粒板的意思，消费者常常投诉无门，。
