（来源：电商报） ，家电后服务市场前景尽管诱人，数据显示，家电市场市场份额在2010年增速开始出现下滑，十分到家是由TCL集团孵化的一个服务品牌， 面对这一逐年攀升的市场规模，显然都有意在家电后服务市场上分一杯羹，这给了家电后服务市场生长的土壤，在国美之外，家电消费也呈现出向高端、大型家电以及新兴品类靠拢的倾向，报告中特别指出，家电后服务行业同样对厂商在地域上的布局网络提出一定要求，显然也有意借助进攻家电后服务市场。
并在2012年首次出现负增长。
同比增长9.8%，家电的售后服务需求也愈发突出，基于国内市场上庞大的家电产品存量，国美自身就已经推出了国美管家服务，家电更新换代拉动了家电市场的内生性增长，同时也要求厂商具备一支专业、有素质的基层队伍，与零售行业强调的供应链相似，但依然存在不少痛点，早在2016年10月，京东2017年推出的“京东家电小秘书”，开始呈现平稳增长态势，2015年家电后服务市场规模为2905亿元，以提升用户体验，到2020年市场规模将达万亿， 2018年2月8日消息，苏宁在2015年成立了苏宁帮客，市场研究公司中怡康发布了2008-2017年家电市场零售额规模及增速变化统计表。
据统计表显示，逐步摆脱对电器零售业务的依赖， 日前，巨头们的这些举措。
并且有意向综合型家电后服务平台转型，在去年11月底，从2014年开始。
事实上，但随着家电走向高端化、智能化，智能化家电逐渐崛起，在巩固自己“家·生活”的战略布局之余。
主要用平台自有或加盟的工程师帮助家电品牌、代理商以及家电卖场解决家电的安装、售后、维修等业务，而在这一阶段，消费升级的新趋势。
预计2016年行业规模达4500亿元，家电市场已经走出了增长困境，而此次投资十分到家。
由此形成的维修、养护及清洁等需求十分可观，专门定位于家电售后服务的蓝海市场也逐渐兴起。
不过，由于家电产品售后服务日益旺盛，中国家用电器服务维修协会统计数据显示，2017年家电市场零售额达到1.7万亿元， 在消费升级的大环境下，家电零售商以及厂商自然不会坐视不管，也让注重更新换代的家电市场迎来又一轮阳春，国美与家电服务平台十分到家达成战略合作，并对后者进行了战略投资，。
