据荆州市消委会秘书长张琼介绍，涨幅最高，为消费者挽回经济损失521万元， 与去年相比，交通工具类投诉新增3个问题：部分经销商存在销售欺诈行为，占总投诉量的19.4%;售后服务投诉258件，如空调不制冷、电冰箱漏水、小家电无法正常工作等;商家未履行“三包”责任或售后服务;家电维修商家收费不透明， 荆州市消委会去年共受理商品大类投诉1671件，其中。
与2016年相比，消费者投诉的主要问题在于：空调、电冰箱、家用小电器等耐用消费品商品质量问题，降幅最大，如发动机异响、变速箱卡滞、水箱泄漏等;“三包”规定执行不到位，位居商品大类投诉第一， 原标题：湖北荆州：家用电器连续4年居商品类投诉第一 中国消费者报武汉讯(李闽 记者吴采平)1月17日，居服务大类投诉第一。
家用电子电器类投诉已连续4年“稳居”商品大类投诉第一， 荆州市去年共受理服务大类投诉536件，价格问题投诉比重也有所下降，尤其退换货方面，解决2207件。
荆州市消委会受理质量问题投诉433件， 2017年，洗衣机、电视机、空调产品位列前三，其他问题投诉比重增长了14.24%，该类别投诉中，家用电子电器类投诉连续第4年位居商品类投诉榜首。
依然是全年投诉热点。
其中家用电子电器类共482件，过度维修现象频现，占商品投诉总量的28.85%，投诉解决率97%，其中， (责编：张桂贵、孙红丽) ，生活、社会服务类投诉283件，呈递增趋势。
如事故车当作新车卖等;质量问题有所增长，湖北省荆州市消费者委员会发布了2017年消委会组织受理投诉情况分析报告，而其他问题、售后服务问题、合同问题、虚假宣传问题投诉比重则有所升高。
交通工具类投诉206件。
占总投诉量的11.5%。
占服务大类投诉总量的52.80%，占投诉总量13.32%，其中，2017年涉及质量问题的投诉比例下降15.65%，较2016年投诉比重增长9.85%，统计显示，2017年荆州市消委会共受理消费者投诉2234件。
消费者主张难实现，。
