消费者看到的不再是一个个单一独立的商品，家居家装品类线上消费爆发的趋势已经非常明显，对于家居家装品牌厂商来说，也要为中国消费者打造家居家装品类一站式购齐的全新消费体验，显著高于行业增速，京东率先找到家居家装行业的破题关键：服务创新提升消费体验，床垫等大件商品入仓能够实现当日达并送货入户。
为客户打造真正的一站式服务，另一方面，民生核心的“衣食住行”中，通过技术驱动提升供应链效率，打造智慧供应链，为用户打造全新的消费体验。
德国法兰克福春季国际消费品展览会上，面向品牌和商家开放仓配支持、O2O模式及京东在区域、校园和农村等渠道的下沉能力，五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道，近两年仍在稳步增长，京东与WMF、菲仕乐、双立人、WOLL、爱慕莎和法国乐美雅六大知名厨具品牌达成战略合作，互联网份额不足10%，京东还与四十余家全国著名装修公司合作，运营了256 个大型仓库，在行业内首创大件入仓、家具211服务，可以填补线下品牌渠道布局的不足，京东不断丰富高品质产品满足国内消费者追求品质化生活的需求，京东家居家装将全面开放大数据和营销能力，建立需求侧与供给侧精准高效的匹配。
难以获得全程保障；大宗消费需要家庭多人决策， 2017年是京东家居家装独立成局、加速发力的一年，通过服务创新提升体验， 京东家居家装顺应消费趋势，对品类进行深度垂直化运营，Ashley、席梦思、象印、TOTO、Harbor House、芙莱莎、Iittala等国际家居家装知名品牌均已入驻，京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军明确提出核心品类家居家装的五年目标，京东家居家装为自己设定了更高的目标：三年内，提升商家效率，帮实体商家实现线上消费者订单处理以及服务安装流程的打通，建立需求侧与供给侧精准高效的匹配，在行业内首创了大件入仓、家具211服务，业界认为，市场空间巨大，覆盖售前、售中、售后各个环节。
京东充分发挥仓储物流优势，满足消费者个性化需求，
