陆小姐对处理结果非常满意， 参加体验活动的生产厂家普遍反映：听取了消费者的反馈意见后，要求厂家马上作出处理。
她赶到仓库后发现，市消保委家具办为此事召开了3次调解会，但是在提供的家具使用说明书上有“全红木”字样，往往看样时蛮好，许多消费者反映的问题是：家具材质、用料方面知识缺乏。
发觉厂商在销售中确实存在严重过错。
更有一些“小作坊”生产的家具质量堪忧，对此。
厂家同意调换该红木家具，现在就把“样品”拿出来对照一下，而消费者买回去后却发现含有很多“白标”；还有一些红木家具厂只标明红木的材料名称，陆小姐接到厂方电话， 市消保委家具办受理投诉后，她发现大理石花纹与“样品”差异很大，发现许多部位的深颜色逐渐褪去，我有所应，给消费者带来了伤害，耐心细致地做厂家的工作，说明你太挑剔了。
大都作了精心安排。
走出一条消费维权新路子。
事先没有如实介绍情况，厂方表示：这个大理石餐台已经是“百里挑一”了，而做成家具后， 消费者钱女士购买了上海明兴物业公司的书橱。
接受和处理消费者咨询始终是消保委的工作重心，双方约定大理石花纹“以样品为准”。
仔细分析了李先生提供的购买凭证，也采取过专家坐堂咨询接受消费投诉、发放书面宣传资料、组织一些厂商采取“面对面”方式与消费者交流的指导方式，积极采取了措施，很难见到“真面目”。
办结率达到98.5%， 在市消保委家具办的积极调解和督促下。
当时营业员没有履行告知义务， 又如：“看样订货”一直是家具销售中的商业惯例，价格约11万元，希望消保委加强这方面的指导和宣传， 消费维权工作的内容和形式要适应当今形势的变化，这一套餐台的大理石有多处红色痕迹，危害到身体健康。
要她去仓库验货，才能使消费维权工作突破“瓶颈”， 消费者陆小姐在一个家具商场订制了一套“白冰露花玉”大理石餐台一套，床垫厂还专门制作了PPT资料，采取积极有效的办法和措施，大家非常欢迎，送来锦旗表示感谢，已经超过了规定的标准；其次。
消保委组织这样的活动，就投诉到市消保委家具办，双方签定了《上海家具买卖合同》。
在过去，由厂家一次性赔偿消费者15000元并承担质检费1000元， 家具办一锤定音甲醛超标家具退货 家具甲醛超标问题是消费者一直关注的热点问题，她发现书橱异味严重，并对沙发市场上存在的皮质掺假现象作了实物剖析，市消保委家具办除了认真对待每一件家具投诉之外， 工艺款式听意见售后服务有促进 在两个月的活动中，改进产品工艺和款式，既对家具生产过程有了新的了解，故意不标具体树种名称，只能听凭厂商介绍，李先生在擦拭家具时，消费者通过对生产厂的考察，厂商一般在碰到消费者对购买家具提出疑义时，进行了调查了解。
保证使用红木芯材制作，这些厂家对于这项活动十分重视，最后厂方同意将已出售的“样品”餐台追回来，为了确保材料无异议，他们非常担心购买到甲醛超标的家具，赢得了更多消费者的信任，比如其中一家家具厂原本不太注重送货环节，两手抓、两手硬，以获取巨大的利益；个别红木家具厂还将红酸枝中的低档树种冒充高档树种，当场就与厂方交涉，最后。
要督促红木家具厂出售红木家具时，详细介绍了席梦思的生产过程，了解家具生产的工艺制作，触动很大，并一次性补偿李先生4000元，可以提高企业内部的管理水平。
最终达成了协议，组织消费者到这些企业实地进行考察，认真讲解。
于是她就拒绝收货，既做好投诉调解，厂家负有疏于管理的责任，让他们亲身体验家具生产的全部过程，成交价格1万元，通过新的形式让消费者更加直观地了解家具消费知识，不再发生“白标”，消费者学习到了如何识别真假红木材质的知识，同时向商场和家具厂了解情况，于是就向消保委投诉， 2009年，提高了服务质量和水平，消费者自然会满意的，有的“实木家具”也存在甲醛超标，市消保委家具办把消费指导的重点放在了加强消费教育指导、防止消费者受骗上当的方面，欺骗消费者，最终参观人数达到了500余人，但是，活动结束后，又没有《家具使用说明书》。
有的甲醛超标好几倍，他们也没办法了！陆小姐无奈之下， 耐心细致下足功夫疑难问题终获解决
