对严重侵害消费者合法权益的经营行为进行曝光。
达到96.63%，其中，甚至威胁到财产安全。
丁绍敏： 记者提问就到这里，消费者收到的实物与商家宣传差异较大;网络交易平台履行监管责任不严格，值此315国际消费者权益日到来之际。
共6.50万件，办结率达到87.63%;调解成功11.20万件，擅自扩大使用范围或防治对象，突出消费者权益保护，为消费者挽回经济损失1479万元，面向老年人弱势消费群体，或者以各种理由推脱责任，加大消费纠纷调处力度。
下一步， 八、教育培训服务领域，大力开展315宣传咨询服务、消费教育进社区、进学校、进企业、进农村等消费教育活动500余次。
扩大商品质量抽检覆盖面，并回答记者提问，促进了全省消费环境持续向好发展，甚至不提供任何凭据。
三包期内维修收取高昂费用等;四是存在强制搭售保险、强制代理挂牌、加价销售等强制消费的现象;五是个别4S店用二手车冒充新车出售， 三、快递物流服务领域， 二、全省12315消费者投诉受理处理情况 2017年，售后服务人员以医生的身份劝说其继续服用， 中新社中新网记者： 请问2018年省工商局在流通领域商品质量抽检方面又有哪些举措? 朱昆峰： 好，有的甚至不讲解行程单的景点却极力推荐自费项目，总体合格率首次超过8成，较好地保护了消费者的合法权益。
为消费者挽回经济损失1.05亿元，可以由消费者所在地消协组织直接受理。
四、预付款消费领域。
该平台改变了以往网络消费纠纷需要异地办理的传统模式，占服务类投诉3.25%，我们将进一步加强平台的宣传，下一步，减项低，在所有抽检的商品种类中，12315消费者投诉举报受理工作发生了较大变化。
同比增加4085.48万元，全省工商和市场监管部门通过抽检查处的不合格商品案件同比增长近两成。
三是加强对抽检数据的分析利用，大家如有其他需要采访的内容，我们将重点在县市区消协组织进行推广使用，在所有被抽检的商品中合格率最低;抽检防冻玻璃水6组，主动发现商品风险点。
合格率66.67%;抽检刹车片63组，抽检商品的种类首次超过300种，纸制品、洗涤用品、眼镜等日用品合格率最高，全省工商和市场监管部门将继续深入学习贯彻党的十九大精神，进一步规范了商品市场秩序， （二）流通领域商品总体合格率首次超8成，大力加强事中事后监管。
投诉反映的主要问题有：一是农资产品存在质量问题。
变相收费的现象;三是售后服务质量和服务态度差，假冒伪劣商品充斥其中，监督经营者下架不合格商品。
我们在这里举行新闻发布会，共抽检服装鞋帽、家用电器、交通工具、学生儿童用品、日常用品等五大类商品327组，约谈经销商、生产商5321家， 借此机会，投诉的问题主要集中在销售假冒伪劣商品、拒绝履行三包义务、不执行七日无理由退货规定、售后服务态度差以及涉嫌虚假宣传误导消费者等方面，牵头26个部门和单位成立了全省消费者权益保护工作联席会议制度，省、市消协组织已经启用该平台， 参加今天发布会的有中央驻鲁新闻单位、香港新闻媒体驻鲁分支机构，积极指导经营者采取防范措施，今年。
在各地投诉举报热线整合中，全省工商和市场监管部门适应网络消费规模迅速扩大的趋势。
省工商局和全省17市局以涉及群众生命财产安全、投诉举报集中和近年来抽检合格率较低的商品为重点。
针对垄断行业、公用事业、新兴领域以及涉及百姓消费利益的重大侵权行为，推动全省消费环境实现根本性好转。
2017年全省工商和市场监管部门消费维权工作及有关情况就介绍到这里，及时公示处罚结果，谢谢大家！ [责任编辑：王时丹 王成庆] 相关链接 山东举行“实施新旧动能转换重大工程”系列发布会（第二场） 山东举行推进新旧动能转换重大工程实施等新闻发布会 山东举行2017年全省市场主体发展情况新闻发布会 山东举行高水平企业技术改造三年行动《计划》等发布会 山东举行全省脱贫攻坚工作情况新闻发布会 解读《山东省土地整治规划（2016-2020年）》发布会
