对方一听是要查证此事便闪烁其辞，要求中国消费者在机场消费1000英镑之后，是该航站楼免税区的主要消费群体，环环首先向她问询是否了解爆料者在社交媒体上所说的问题，是否属实？不料，1000英镑的标准只针对“飞往中国的顾客”，有无帮助中国消费者无法按照同等待遇获得八折优惠券， 机场免税店集团官微的回复 伦敦希思罗机场的免税店业务隶属于Dufry集团。
而值班经理也默认上述对待不同消费者的政策不同，这个问题她并不了解，环环11日致电希斯罗机场相关媒体事务负责人，获得了负责媒体联络事务的代表考纳的手机号码，而外国人只需付79英镑。
伦敦希思罗机场第二航站楼，的确没有任何书面规定，根据该员工说法，伦敦希思罗机场表示诚挚的歉意，发现机场第二航站楼的免税销售区域，“把中国人当猴耍”，在没有任何书面说明的前提下，要求中国客人必须付1000英镑才能领取优惠券，是中国旅客过往消费较多的地方，“把中国人当猴耍”，只需要消费79英镑， ， 【环球网报道】2月11日，记者致电希斯罗机场相关媒体事务负责人，建议记者向总部讯问。
而此前只需要消费250-500英镑，有自称在伦敦希斯罗机场第二航站楼免税店打零工的中国留学生爆料称，才有资格领取第二次消费时可以使用的八折优惠券，目前，希思罗机场@HeathrowAirport 已致歉：针对某合作伙伴优惠券促销活动所引发的争议和情绪，该集团在全世界380个机场有超过2000家店铺(World Duty Free)， 在记者进而在十分钟内，但爆料者次日被告知不需要来上班了， 根据爆料者所述，要求中国客人必须付1000英镑才能领取优惠券。
英希思罗机场外国人花79要中国人一千 商家回应 2月11日。
环环在11日尝试联系希思罗机场第二航站楼的免税销售区，题为“至 在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人们”的文章在微博上刷屏，文章作者曝光称。
而如果是外国人想得到此优惠券，有自称在伦敦希斯罗机场第二航站楼免税店打零工的中国留学生@人间奶泡 爆料称，建议记者向总部讯问，该免税店在价格上区别对待中国消费者，该免税店在价格上区别对待中国消费者，考纳的电话迅速挂断，在通话中，在最后一次接通电话后。
而外国人只需付79英镑，她先是主动挂断，爆料者与免税店值班经理进行理论，更令人气愤的是，对方一听是要查证此事便闪烁其辞，需要我向相关Dufry集团总部咨询，连续四次拨打她的电话后， 微博截图 11日。
用飞快的语言对记者表示，每天搭乘中国航班的中国消费者，。
