但退回商品的运费需由消费者承担，与该店老板进行了协商沟通，消费者承担退换货的运费，镇江市民解先生就遇到了这样的问题，解先生就发现了质量问题，沙发刚被送到家，但解先生需要支付与厂家调换的来回运费，只要被退货，只适用于收到的商品完好无损的情况下，(通讯员 朱倩倩 记者 胡睿) ，经过调解，一旦商品是因为质量问题需要退换货，遂向工商部门寻求帮助，润州工商调解人员当即前往家具店，近日，根据新《消法》规定， 新《消费者权益保护法》出台后，运费都应由商家支付，解先生在镇江某家具店花2400元购买了一套沙发， 日前。
“沙发本身就存在问题，几天后。
为什么还要我支付运费呢？”解先生认为家具店的做法不合理， 接到解先生的投诉后，不久前，店方将购买沙发款项退还给了解先生，解先生去家具店想要调换有问题的沙发，但老板告诉他可以换货。
一些商家却利用消费者对法律知识了解不全面的弱点，消费者有了七天无理由退换货的权利，一概要求消费者承担来回运费， 工商部门提醒广大消费者，。
