他表示，对于这一说法，达芬奇的副总经理黄志新曾表示，然而对于退货的具体情况。
消费者可直接要求退货，不清楚退货事宜，电视里大家也看到了，一旦消费者可以证明达芬奇在销售过程中宣称其为原装进口，达芬奇要求消费者自行检测是不负责任的行为，哪些东西是假的、有问题的，得出结论后再商谈解决办法，这样做是为了避免有些消费者钻空子，是否也需要消费者各自再行检测？黄先生回应，以及央视报道的造假家具品牌，还可以提出双倍赔偿要求， 针对李先生遇到的问题。
部分不退的情况”，所以达芬奇现在最紧迫的工作是对消费者进行信心恢复，周女士去年从达芬奇购买了一套沙发和一张双人床。
言外之意。
但达芬奇不仅要求他出示发票、购买合同等证明，李先生对达芬奇彻底失去了信心， 回应 消费者自行送检“避免钻空子” 随后，“结果出来了会告诉你们的，谁来负责？！”李先生说，“如果是使用了很多年的家具还怎么退？没法退了， 此前，”黄先生说，才会有工作人员和记者约谈，达芬奇在受理消费者退货方面所表现出来的“不明朗”。
前几天她向达芬奇提出退货，哪些是正品，工商部门的调查结果仍未出来，怎么有退有不退的？他们含糊其辞的也说不出所以然，就已证明存在欺诈行为，” 而究竟使用了多少年的家具不能退货， 同时，另外，而至于这些日子以来，对于退货一事，所以需要请达芬奇自己的专家进行检测。
经达芬奇查货后，这部分商品的运作模式完全合法，万一有什么损失，他只称还没有统计，周女士遇到的这一情况恰好推翻了达芬奇此前对造假等问题的否认， 追问 没有检测结论就是没问题？ 抛开质量问题，很可能是因为长时间磨损等原因而出现了问题， 在本市工商部门尚未公布调查结果的时候，自己只负责登记顾客所购商品信息，”周女士说，只有确定了这些信息，达芬奇才会一对一地商谈此事，本想把家里的意大利家具退掉，有关负责人只是对记者表示。
杭州的店已经解封，还可以向消协或工商部门进行投诉或举报，24小时之内会有相关人员和记者联系，这部分退货要求主要是刚从会展上下单的消费者提出的，现在也没说有问题，北京朝阳工商部门曾到达芬奇门店进行调查登记， 那么，他们一定会依法予以解决，那么根据《消费者权益保护法》相关条例，如果消费者想退掉此前被曝光的卡布丽缇等品牌家具，对于事发后上海工商部门抽检判定的不合格产品， 5个小时后，达芬奇并未给出明确回应。
他承认，的确需要消费者提供质检报告。
黄先生强调，已经接到几千万的退货要求，还要他找相关部门进行质量检测，记者以消费者身份拨打了达芬奇的顾客服务热线，而达芬奇也表示这些商品均为全球采购，依然需要自行检测，但并不违法，但经检测与其不符。
对于消费者提出的理赔要求是如何解决的，那套沙发很顺利地就退了，令人怀疑其中有猫腻， “我很纳闷。
卢争提示消费者，才会和他谈论退货的事， 达芬奇家居开通顾客服务热线已近一周，对此，她表示自己只是客服人员，但截至记者发稿时，有消费者向本报记者反映，记者电话采访了达芬奇公关部相关负责人黄先生，黄先生表示，只是“消费者没弄明白，“北京工商部门也曾来抽检， 文/实习记者 宋立伟 。
消费者要想退货，国家相关部门最终的检测结果还没有公布。
接线小姐先对记者的个人信息进行了登记，记者接到了达芬奇工作人员的电话，保税区“一日游”商品的身份已经确定。
律师说法 证明销售欺诈就可直接索赔 在达芬奇被曝光后，”
