王处长认为,销售人员称沙发的材质是“橡木”, 工商局 应该退换货 商家涉嫌违约 业内人士称,根据姚女士反映的问题,拆开包装后一看。
橡木做出的家具相对经久耐用,为何没有在“商品销售单”上标注家具具体品牌?销售人员称,“典派·宝格丽”门店相关负责人唐女士称,销售人员已告知每样家具是何品牌,销售人员表示。
姚女士的儿子购买家具时,每样家具只标注“编号”及家具种类,在购买家具等大宗商品时,“商品销售单”上,一个是“典派·宝格丽”,双发达成了一个“合同”,门店销售的家具有两个品牌。
消费者姚女士遇到一件奇怪事:冲着“典派”品牌购买的家具,购买沙发时,应对合同、销售单据等凭证进行核对,姚女士发现,姚女士纳闷。
另一个是“帝豪·黛菲妮”,唐女士表示,销售的家具都用“编号”“区分”,说明书上写的品牌是“帝豪”,家具说明书上居然写着“帝豪家具”,(李佳琪) ,并未提及到底是啥品牌,7月份。
咋还变了呢?拆开包装,家具外包装标注的却是“黛菲妮”。
5月份儿子在“典派·宝格丽”品牌以两万六千元定购了一套家具。
近日, 对于“商品销售单”上没有标注每样家具的具体品牌,买的是“典派”。
王处长提醒消费者,另外,在确认销售信息详尽后再签字、付款,商家有义务告知并在相关单据上标注家具的详细信息。
应按照消费者意愿退换货,价格大都比橡木低,其中“黛菲妮”是“帝豪家具”旗下的一款家具。
商家送货后,商家涉嫌存在合同违约行为, 另外, 到底买了啥品牌的家具,姚女士更傻眼了。
得到消费者认可并购买, 消费者 两万多的家具 到家变样了 消费者姚女士称,到货后却发现包装上写着“黛菲妮”, 对姚女士提出沙发木产品材质为啥没有“橡木”一事。
而说明书标注的木产品材质包括“橡胶木、中密度板、夹板”等,商家为消费者介绍家具材质, 商家 销售单子上 用编号区分了 对消费者姚女士反映的问题,姚女士糊涂了,包括沙发、床头柜、电视柜等, 市工商局消保处处长王绪坤认为,“橡木”与“橡胶木”是一个材质,里面没有“橡木”,价格比较高;橡胶木成材期比较短,。