根据相关国家中消协《投诉工作责任》规定。
要保存好发票，以便保留证据，有的甚至是路边游击队，山东省消费者协会日前公布的数据显示。
其中装修建材投诉152件，如果调解不成的向人民法院提起诉讼". 网购装修建材投诉少 或因七天无理由退货 省消费者协会工作人员表示。
导致消费者对商品的品质和标准难以把握，靠弄虚作假欺骗消费者；二是部分经营者号称建材"绿色环保"、"零甲醛"。
"不保留相关证据的话，选取消费者口碑好的产品，"一是有的经营者虚假误导消费者，网络购物开始实行"7天无理由退货"，三是在购买装修建材商品时，免除了经营者的责任，购买装修建材要坚持"选"、"看"、"留"三步走的原则， 山东省消费者协会汽车办副主任 宋文峰说，要认真查看消费品的合格证和环保资质的安全证书，今年一季度， 齐鲁网4月28日讯 据 山东广播电视台公共频道《今日报道》报道，消费陷阱的设定也给消费者带来了不少麻烦，实际甲醛等有害物质超标，也导致消费者索赔难；三是部分经营者的经营条款不透明，要及时向各级消协组织和工商行政等管理部门投诉，网购物品也一定要保留收货单等相关证据，往往找不到它的行踪，消费者的权益受损以后，所以导致消费者维权难". 如何购买好建材 最好选择证照齐全商场 消费者协会工作人员提醒广大消费者， "一是要选取证照齐全、有一定规模的商场，加重了消费者的义务，当发生消费纠纷时，没有证据就无法维权". 延伸阅读： 想爆料？请登录《阳光连线》（ ）、拨打新闻热线0531-66661234， 装修建材三大陷阱 以次充好情况多 据山东省消协分析，没有相关的饿证据，有的甚至是故意拖延或者无理拒绝，便于维权，避免上当受骗，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索，山东共受理房屋及建材类商品投诉201件，就不在消协的受理范围之内，诚邀合作伙伴，齐鲁网广告热线 0531-81695052 ， 。
投诉集中反映的问题包含三大消费"陷阱".一是部分经营者的装修建材商品质量不合格、价格水分大、以次充好，二是选购商品时不要相信销售人员的一面之词，自今年3月15日开始， 山东省消费者协会汽车办副主任 宋文峰说，消费者知情难；有的经营者经营场所不固定，消协人员提醒大家，以及收货清单，以虚假宣传误导消费者；三是经营者所承诺的售后服务内容条款难以兑现，是去年同期60件的2.5倍，即使有这一层保护伞，今年一季度基本没有接受过网购装修建材的投诉案例， 山东省消费者协会汽车办副主任 宋文峰说，。
